2）回答问题的应对工作人员①单位的高层管理者；②管理者③推行工作机构的人员及陪同人员；④受审部门的管理者和主要工作人员；（3）组织全体人员迎接审核①保证单位高层管理者审核期间在岗位上（包括需要时晚上联络）；②保证各部门管理者审核期间在工作岗位上（包括需要时晚上加班）；③保证单位和各部门文件管理人员在工作岗位上（包括需要时晚上加班）；④保证全体员工在工作岗位上。（4）环境准备①打扫卫生②无关杂物③所有物资放置在规定位置；④所有标识清楚准确。（5）气氛方面的准备包括①欢迎审核组条幅或标语；②动员全体员工进入受审核状态；③制造一种欢迎审核、欢迎提出不合格、快速有效纠正不合格的工作气氛和良好形...

书面规定了必须的质量要素内容及实施程序。要求管理人员、操作人员和验证人员都必须按文件执行并加以记录。标准的实施保证企业的质量管理水平与世界等同。●质量**了一个企业的生产水平、管理水平和文化水平。产品质量的提高意味着经济效益的提高。当今世界经济的发展正经历着由数量型增长向效益型增长的转变。市场竞争也由价格竞争为主转向质量竞争为主。因此，要想使您的企业立于不败之地，只有靠强化质量管理，提高产品质量。●降低质量成本，提高企业利润。质量成本=预防成本+鉴定成本+失败成本，其比例关系为：1：10：100（员工教育成本是预防成本，质量检验成本是鉴定成本，不合格品费用是失败成本。）以上比例意味着投...

瑞莱国际认证主要从事ISO9000、ISO14001、OHSAS18001、ISO22000/HACCP、ISO27001、ISO20000ISO/TS16949、ISO13485、SA8000、CMMI、PCMM等咨询辅导和CE认证、UL认证、CCC认证、QS生产许可证的专业第三方认证咨询机构。我们的服务对象包括企业、机构、及个人，服务范围涵盖石油、化矿、农产品、工业品、消费品、食品、汽车、建筑，以及物流、零售等重要行业。公司与多家高校、研究机构和专业实验室合作。拥有专业齐全、阵容强大的国家注册咨询师、培训师队伍。通过对近千家企业的咨询服务，在制造、贸易、通讯、化工、建筑、物业管理、...

ISO9000认证申请条件��开展质量认证是为了保证产品质量，提高产品信誉，保护用户和消费者的利益，促进国际贸易和发展经贸合作。这个认证目的非常清楚地说明，企业要开展认证必须具备条件才能申请认证。��《中华人民共和国产品质量认证管理条例》第三章专门讲了条件和程序，归纳起来，企业申请产品质量认证必须具备四个基本条件：��1．中国企业持有工商行政管理部门颁发的"企业法人营业执照"；外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。��2．产品质量稳定，能正常批量生产。质量稳定指的是产品在一年以上连续抽查合格。小批量生产的产品，不能**产品质量的稳定情况，必须正式成批生产产品的企业，才能有资格申请...

专门负责制定质量管理和质量保证标准。TC176主要参照了英国BS5750标准和加拿大CASZ299标准，从一开始就注意使其制定的标准与许多国家的标准相衔接。ISO9000认证ISO9000的诞生人们并未等太长时间，在各国**努力的基础上，国际标准化组织在1987年正式颁布了ISO9000系列标准(9000~9004)的***版。ISO9000标准很快在工业界得到***的承认，被各国标准化机构所采用并成为ISO标准中在国际上销路好的一个。截止1994年底已被70多个国家一字不漏地采用，其中包括所有的欧洲联盟和欧洲自由贸易联盟国家、日本和美国。有50多个国家建立了国家质量体系认证/注册机构...

ISO9000认证编辑锁定本词条缺少概述图，补充相关内容使词条更完整，还能快速升级，赶紧来编辑吧！任何标准都是为了适应科学、技术、社会、经济等客观因素发展变化的需要而产生，ISO9000亦是如此。中文名质量保证体系外文名qualityassurancesystem标准ISO9000因素科学、技术、社会、经济目录1发展历史2认证介绍3认证流程4发展5推行好处6实施意义7投诉处理8证书范围ISO9000认证发展历史编辑简介科学技术的进步和社会的发展，使顾客需要把自己的安全、健康、日常生活置于“质量大堤的保护之下”；企业为了避免因产品质量问题而巨额赔款，要建立质量保证体系来提高信誉和市场竞争...

ISO9000认证申请条件��开展质量认证是为了保证产品质量，提高产品信誉，保护用户和消费者的利益，促进国际贸易和发展经贸合作。这个认证目的非常清楚地说明，企业要开展认证必须具备条件才能申请认证。��《中华人民共和国产品质量认证管理条例》第三章专门讲了条件和程序，归纳起来，企业申请产品质量认证必须具备四个基本条件：��1．中国企业持有工商行政管理部门颁发的"企业法人营业执照"；外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。��2．产品质量稳定，能正常批量生产。质量稳定指的是产品在一年以上连续抽查合格。小批量生产的产品，不能**产品质量的稳定情况，必须正式成批生产产品的企业，才能有资格申请...

提高产品可信程度按ISO9001标准建立质量管理体系，通过体系的有效应用，促进公司持续地改进产品和过程，实现产品质量的稳定和提高，无疑是对消费者利益的一种有效的保护，也增加了消费者选择购买合格供应商产品的可信程度。四、有效于公司的持续改进和持续满足顾客的需求和期望顾客的需求和期望是不断变化,这就促使公司持续地改进产品和过程。ISO9001认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求。而质量管理体系要求恰恰为企业改进产品和过程提供了一条有效途径。ISO9000有几个主要的特性，概括...

每一位员工必须要做到的是什么？（1）知道应做什么事？（2）知道如何做事；（3）知道做事的依据；（4）用记录证实所做的事；12、接受审核应有的正常心态是什么？（1）不怕出现不合格，发挥出很佳水平；（2）尽可能减少不合格，以提高认证通过的可能性；（3）尽快纠正不合格；13、被审核方聆听时应注意哪些问题？（1）认真听，听不懂必然会回答不准确；（2）不懂就问，审核员会换一个角度询问；（3）一定搞清楚所问的是什么问题。14、接受审核时回答问题的基本原则是什么？（1）依据文件回答问题；（2）依据实际情况回答问题；（3）紧紧围绕提问，不要扯得太远；（4）语言简单明了；（5）不要假设审核员不懂技术问题...

第二十条对被申诉人的违规行为，认监委可以作出通报批评、暂停相关资格等处理决定。第二十一条对被申诉人的违法行为，由认监委移送地方质检行政部门进行处理。质检行政部门应当及时将查处情况报认监委第三章投诉的处理程序第二十二条向认监委提出投诉应当包括下列事项：（一）有明确的被投诉方；（二）有具体的投诉事实；（三）与投诉人的联系方式。第二十三条认监委法律部接到投诉后，应当进行初步核实。下列投诉不予受理或者终止受理：（一）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；（二）投诉的事实不确凿、不充分或者与事实不符的；（三）不属于认证认可工作范畴的。第二十四条投诉符合立案条件的，应当填写投诉案件立案...

质量认证使公司管理行为由;人治;实现了向;法治;的转变。ISO9000质量管理体系标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。因为按照ISO9000要求，对产品质量的产生、形成和实现的全过程所涉及到的各个部门，以及所有负有质量责任的员工，都有严格的程序文件来标准其在各项质量活动中的行为，从而达到有效管理的目的，实现从厂长(经理)直至每个员工行为管理的规范化和制度化。ISO9001标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。ISO9001不是指一个标准，而是一类标准的统称。是由TC176(TC176指质量管理体系技术委员会)制...

专门负责制定质量管理和质量保证标准。TC176主要参照了英国BS5750标准和加拿大CASZ299标准，从一开始就注意使其制定的标准与许多国家的标准相衔接。ISO9000认证ISO9000的诞生人们并未等太长时间，在各国**努力的基础上，国际标准化组织在1987年正式颁布了ISO9000系列标准(9000~9004)的***版。ISO9000标准很快在工业界得到***的承认，被各国标准化机构所采用并成为ISO标准中在国际上销路好的一个。截止1994年底已被70多个国家一字不漏地采用，其中包括所有的欧洲联盟和欧洲自由贸易联盟国家、日本和美国。有50多个国家建立了国家质量体系认证/注册机构...

是指当事人直接受到有关认证认可工作机构作出决定的影响时提出的异议。本办法所称投诉，是指任何组织和个人认为有关认证认可工作机构、人员或获证组织存在违法违规问题的举报。本办法所称认证认可工作机构，是指从事认证认可工作的认可/注册机构、认证机构、认证咨询机构、认证培训机构、以及相关的检测、检验机构等。第三十七条本办法由认监委负责解释。第三十八条本办法自公布之日起施行。ISO9000认证证书范围编辑企业申请ISO9000质量管理认证的范围怎么确定？质量体系认证机构给出的认证范围应与营业执照相符，描述的专业应符合认可要求,企业一般都希望，证书范围越大越好，以证明自身管理能力强。如果审核证据无法准...

2）回答问题的应对工作人员①单位的高层管理者；②管理者③推行工作机构的人员及陪同人员；④受审部门的管理者和主要工作人员；（3）组织全体人员迎接审核①保证单位高层管理者审核期间在岗位上（包括需要时晚上联络）；②保证各部门管理者审核期间在工作岗位上（包括需要时晚上加班）；③保证单位和各部门文件管理人员在工作岗位上（包括需要时晚上加班）；④保证全体员工在工作岗位上。（4）环境准备①打扫卫生②无关杂物③所有物资放置在规定位置；④所有标识清楚准确。（5）气氛方面的准备包括①欢迎审核组条幅或标语；②动员全体员工进入受审核状态；③制造一种欢迎审核、欢迎提出不合格、快速有效纠正不合格的工作气氛和良好形...

云南ISO9000认证的作用是什么？办理的因素。云南ISO9000认证，然而，当我们展望未来时，确保“质量管理”被视为“不只是ISO9001认证”是很重要的，它真的可以帮助组织“实现长期的成功”。ISO9000认证这意味着推广质量这个词汇的意义，并且鼓励组织看待质量管理超脱于符合一套要求。这可以透过提供连结以激发对于诸如ISO9004及其他ISO管理体系标准的运用来实现。云南ISO9000认证机构指出组织应保持ISO9000质量管理体系的持续改进，其方向目标可以从以下几点把控：1、识别不合格；a)客户和相关方的意见、抱怨和投诉；b)ISO9000认证内部审核及不合格报告；c)管理评审报...

22、在审核前对重要岗位/关键工序的工作人员有什么要求？（1）熟悉岗位职责；（2）熟悉依据的规范、程序等；（3）熟悉使用的工具、设备等；（4）熟悉使用的统计方法；（5）经过培训，持证上岗。23、审核前对一般工作人员的很基本要求？（1）熟悉本岗位职责；（2）熟悉从事工作所依据的文件；（3）熟悉工作中需作的质量记录；（4）熟悉工作接口；（5）熟悉本组织的质量方针及和自己工作的关系；（6）熟悉本组织的质量组织（质量责任人、管理者等）；（7）熟悉实施ISO9000族国际标准的目的及所实施的标准的基本知识。24、在审核进行时的陪同人员应具备哪些条件？（1）熟悉陪同区域的工作和文件；（2）态度友善...

云南ISO9000认证机构浅析企业用了ISO9000认证，这个质量体系会有什么好处呢？1、有利于提高产品质量，保护消费者利益，提高产品可信程度按ISO9001标准建立质量管理体系，通过体系的有效应用，促进企业持续地改进产品和过程，实现产品质量的稳定和提高，无疑是对消费者利益的一种有效的保护，也增加了消费者选购合格供应商产品的可信程度。2、提高企业管理能力ISO9001标准鼓励企业在制定、实施质量管理体系时采用过程方法，通过识别和管理众多相互关联的活动，以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制，以实现顾客能接受的产品。ISO9000认证的作用是什么？办理的因素，此外，质量管理体系提...

按照ISO9000认证标准的要求，组织应建立文件化程序来保持质量管理体系的运行。质晕管理体系文件是进出口企业质量管理体系得到建立和健全的证实，应将进出口业务实际与ISO9000认证标准要求紧密结合，作为质量管理体奉存在的标志和运行的依据。 根据ISO9000认证标准的要求，进出口企业的质量管理体系文件可按质量方针和质量目标、质量手册、程序文件、作业指导书、规范、记录等文件类别形成分层结构，分层的数目，根据选出口企业的需要灵活调整确定。 ISO9000质量体系的文件可以分为下面三个层次： 第1层: 根据声明的ISO9000认证质量方针和质量目标描述质量管理体系。 第二层: 描述实施质量管理体...

例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号但是，“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。”什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。TC176早制定的一个标准是ISO8402：1986，名为《品质-术语》，于1986年6月15日正式发布。1987年3月，I...

对属于认证认可重大违规或者违法行为的申诉、投诉，由法律部组织有关业务监管部门成立案件处理工作小组审查处理。第二章申诉的处理程序第六条当事人对有关认证认可工作机构的决定有异议的，应当向作出决定的机构提出申诉，对处理结果仍存有异议的，可以向认监委提出申诉。当事人认为认证认可工作机构的行为严重侵害了自身的合法权益的，也可以直接向认监委提出申诉。第七条当事人向认监委提起申诉应当符合下列条件：（一）有明确的被诉方；（二）有具体的申诉请求、事实和理由；（三）属于认证认可工作范畴。第八条当事人申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：（一）当事人的名称、地址、联系电话、邮政编码（当事人为自然人...

才能使质量体系步入良性循环，形成自我完善、自我约束和自我改进的机制。四、不断促进质量改进，提高质量经济效益质量改进是完全质量管理达到预期经济效果的有效手段和途径，充分认识质量改进的必要性和了解掌握如何进行质量改进，这是完全质量管理的基本要求。质量改进必须经常进行，养成习惯，即在实践中自觉地进行质量改进，质量改进不只是纠正偶发性事故，而是要改进长期存在的问题，对经常性故障或持续多年的不良状况找出根源，不断进行突破。质量改进是通过改进过程来实现的。因为过程的效益和效率直接关系到质量，因此对过程的改进可直接影响到质量和效益。五、搞好管理评审，适应市场环境管理评审是由高领导就质量方针和目标，对...

8）自查应注意文件的可操作性①自查中如发现文件与实际运作不符的情况时，对是否属文件的问题应进行认真、慎重的分析。②自查中发现的文件问题，属手册和程序的问题，需修改时很好事先征求顾问的意见。7、正式审核前应该做哪些准备工作？（1）审核前的准备的目的①保证按期进行审核；②使员工了解审核的方式和要求，能正确应对审核。③进一步改进工作，尽可能减少不合格；④组织力量，以便尽快，有效地纠正审核中提出的不合格；⑤给审核组留下良好印象。（2）审核前准备工作包括①后勤准备；②审核前培训；③文件、记录清理和准备；④组织准备；⑤环境及气氛准备。（3）后勤准备包括①审核组生活安排②接送、返程票安排；③住宿、工...

5）审核方工作条件的准备①每晚加班工作间、交通、生活安排；②与各部门有关人员的通讯联络安排等；8、审核前培训包括哪些内容？（1）岗位职责及熟悉文件和记录的培训①进一步熟悉本岗位职责；②进一步熟悉岗位工作所执行的文件和记录；③进一步熟悉质量方针等应知会基本知识；（2）审核的应对培训①了解质量体系审核及其运作方式；②了解审核应对注意的事项；③对审核组提出的不合格采取纠正措施的方法和要求。9、文件记录如何进行整理？（1）文件清理①清理全部作废、不使用与质量体系无关的文件和记录；②将所有执行的有效文件和应保存的记录放到预定的位置；（2）文件准备①清理全部作废、不使用与质量体系无关的文件和记录；...

第二十八条对被投诉人的违规行为，认监委可以作出通报批评、暂停相关资格等处理决定。对一般的违规行为，由承办业务监管部门提出处理决定的建议，交法律部会签后，报认监委主管领导审核签发。对重大的违规行为，由案件处理工作小组提出处理决定的建议，报认监委主管领导审核签发。.第二十九条对被投诉人的违法行为，由认监委移送地方质检行政部门进行处理。地方质检行政部门应当及时将查处情况报认监委。第三十条对投诉案件作出处理后，有明确的投诉人的，承办人应当将处理结果告知投诉人第四章申诉、投诉的监督管理第三十一条法律部应当定期检查申诉、投诉案件的处理情况，发现问题及时纠正。第三十二条认监委应当建立和健全申诉、投诉...

每一位员工必须要做到的是什么？（1）知道应做什么事？（2）知道如何做事；（3）知道做事的依据；（4）用记录证实所做的事；12、接受审核应有的正常心态是什么？（1）不怕出现不合格，发挥出很佳水平；（2）尽可能减少不合格，以提高认证通过的可能性；（3）尽快纠正不合格；13、被审核方聆听时应注意哪些问题？（1）认真听，听不懂必然会回答不准确；（2）不懂就问，审核员会换一个角度询问；（3）一定搞清楚所问的是什么问题。14、接受审核时回答问题的基本原则是什么？（1）依据文件回答问题；（2）依据实际情况回答问题；（3）紧紧围绕提问，不要扯得太远；（4）语言简单明了；（5）不要假设审核员不懂技术问题...

瑞莱国际认证主要从事ISO9000、ISO14001、OHSAS18001、ISO22000/HACCP、ISO27001、ISO20000ISO/TS16949、ISO13485、SA8000、CMMI、PCMM等咨询辅导和CE认证、UL认证、CCC认证、QS生产许可证的专业第三方认证咨询机构。我们的服务对象包括企业、机构、及个人，服务范围涵盖石油、化矿、农产品、工业品、消费品、食品、汽车、建筑，以及物流、零售等重要行业。公司与多家高校、研究机构和专业实验室合作。拥有专业齐全、阵容强大的国家注册咨询师、培训师队伍。通过对近千家企业的咨询服务，在制造、贸易、通讯、化工、建筑、物业管理、...

ISO9000认证认证介绍编辑什么叫认证“认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。ISO/IEC指南2：1986中对“认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”举例来说，对***方（供方或卖方）生产的产品甲，第二方（需方或买方）无法判定其品质是否合格，而由第三方来判定。第三方既要对***方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证”。这就是说，第三方的认证活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须有肯定的权力和威信，必须单独于***方和第二方之外，必须与***方和第二...

例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号但是，“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。”什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。TC176早制定的一个标准是ISO8402：1986，名为《品质-术语》，于1986年6月15日正式发布。1987年3月，I...

第二十八条对被投诉人的违规行为，认监委可以作出通报批评、暂停相关资格等处理决定。对一般的违规行为，由承办业务监管部门提出处理决定的建议，交法律部会签后，报认监委主管领导审核签发。对重大的违规行为，由案件处理工作小组提出处理决定的建议，报认监委主管领导审核签发。.第二十九条对被投诉人的违法行为，由认监委移送地方质检行政部门进行处理。地方质检行政部门应当及时将查处情况报认监委。第三十条对投诉案件作出处理后，有明确的投诉人的，承办人应当将处理结果告知投诉人第四章申诉、投诉的监督管理第三十一条法律部应当定期检查申诉、投诉案件的处理情况，发现问题及时纠正。第三十二条认监委应当建立和健全申诉、投诉...

第三十条对投诉案件作出处理后，有明确的投诉人的，承办人应当将处理结果告知投诉人第四章申诉、投诉的监督管理第三十一条法律部应当定期检查申诉、投诉案件的处理情况，发现问题及时纠正。第三十二条认监委应当建立和健全申诉、投诉档案管理制度。申诉、投诉案件结案后7日内，承办人应当将申诉、投诉档案移交法律部。档案的保管期，可以根据申诉、投诉的重要性和保留价值确定。第三十三条认监委应当建立申诉、投诉处理信息统计制度。第三十四条负责处理申诉、投诉案件的工作人员，与申诉、投诉事件有直接利害关系的，应当回避。第三十五条负责处理申诉、投诉的工作人员对涉及到任何与申诉、投诉案件有关的非公开情况负有保密责任。第五...