ISO9000认证编辑锁定本词条缺少概述图，补充相关内容使词条更完整，还能快速升级，赶紧来编辑吧！任何标准都是为了适应科学、技术、社会、经济等客观因素发展变化的需要而产生，ISO9000亦是如此。中文名质量保证体系外文名qualityassurancesystem标准ISO9000因素科学、技术、社会、经济目录1发展历史2认证介绍3认证流程4发展5推行好处6实施意义7投诉处理8证书范围ISO9000认证发展历史编辑简介科学技术的进步和社会的发展，使顾客需要把自己的安全、健康、日常生活置于“质量大堤的保护之下”；企业为了避免因产品质量问题而巨额赔款，要建立质量保证体系来提高信誉和市场竞争力；世界贸易的发展迅速，不同国家、企业之间在技术合作、经验交流和贸易往来上要求有共同的语言、统一的认识和共同遵守的规范。现代企业内部协作的规模日益庞大，使程序化管理成为生产力发展本身的要求。这些原因共同使ISO9000标准的产生成为必然。1979年ISO组织成立质量管理和质量保证技术委员会TC176，专门负责制定质量管理和质量保证标准。1979年英国标准协会BSI向ISO组织提交了一份建议，倡议研究质量保证技术和管理经验的国际标准化问题。同年ISO批准成立质量管理和质量保证技术委员会TC176。小批量生产的产品，不能**产品质量的稳定情况，必须正式成批生产产品的企业，才能有资格申请认证。云南文山ISO9000认证推荐
第三十条对投诉案件作出处理后，有明确的投诉人的，承办人应当将处理结果告知投诉人第四章申诉、投诉的监督管理第三十一条法律部应当定期检查申诉、投诉案件的处理情况，发现问题及时纠正。第三十二条认监委应当建立和健全申诉、投诉档案管理制度。申诉、投诉案件结案后7日内，承办人应当将申诉、投诉档案移交法律部。档案的保管期，可以根据申诉、投诉的重要性和保留价值确定。第三十三条认监委应当建立申诉、投诉处理信息统计制度。第三十四条负责处理申诉、投诉案件的工作人员，与申诉、投诉事件有直接利害关系的，应当回避。第三十五条负责处理申诉、投诉的工作人员对涉及到任何与申诉、投诉案件有关的非公开情况负有保密责任。第五章附则第三十六条本办法所称申诉，是指当事人直接受到有关认证认可工作机构作出决定的影响时提出的异议。本办法所称投诉，是指任何组织和个人认为有关认证认可工作机构、人员或获证组织存在违法违规问题的举报。本办法所称认证认可工作机构，是指从事认证认可工作的认可/注册机构、认证机构、认证咨询机构、认证培训机构、以及相关的检测、检验机构等。第三十七条本办法由认监委负责解释。第三十八条本办法自公布之日起施行。云南红河有能力的ISO9000认证产品质量稳定，能正常批量生产。质量稳定指的是产品在一年以上连续抽查合格。
[词典]resourcemanagement)；产品实现；测量、分析和改进。质量管理体系确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。⑧、六个文件之ISO9001之2008版标准明确提出的6个程序文件必须制订之文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、防止措施控制程序。⑨、八项原则之以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。云南ISO9001认证，瑞莱国际认证有限公司诚挚地希望各行政管理单位对贯标工作予以充分重视，争取早日获得ISO9000质量认证。早决策、早贯标就能早主动、早得益，我们愿为贵单位早日顺利贯标认证热忱提供咨询服务。
5）审核方工作条件的准备①每晚加班工作间、交通、生活安排；②与各部门有关人员的通讯联络安排等；8、审核前培训包括哪些内容？（1）岗位职责及熟悉文件和记录的培训①进一步熟悉本岗位职责；②进一步熟悉岗位工作所执行的文件和记录；③进一步熟悉质量方针等应知会基本知识；（2）审核的应对培训①了解质量体系审核及其运作方式；②了解审核应对注意的事项；③对审核组提出的不合格采取纠正措施的方法和要求。9、文件记录如何进行整理？（1）文件清理①清理全部作废、不使用与质量体系无关的文件和记录；②将所有执行的有效文件和应保存的记录放到预定的位置；（2）文件准备①清理全部作废、不使用与质量体系无关的文件和记录；②将所有执行的有效文件和应保存的记录放到预定的位置；（3）文件准备①为审核组准备若干质量手册和程序文件；②各部门管理和使用的文件相对集中在各部门；③质量记录相对集中在责任管理部门或人员处；④进行中的记录按正常程序运作；10、其他方面怎样进行组织准备？（1）确定陪同人员①单位高层陪同人员2-3名（至少有一名管理者或副总经理）；②各部门陪同人员1-2名（至少有一名部门主管或其）。。审核组长负责向审核员布置工作，云南ISO9000认证，分发所有文件及记录表格等。
全员培训的依据是：①质量方针；②质量手册；③程序文件；④相关作业文件等。（2）全员培训的要求①达到“做什么的会什么”的要求；②按照文件规定的内容进行培训；③讲实效，不走过场；④应进行必要的岗位考核。（3）全员培训的安排①以部门为主；②针对岗位进行；③可组织一些专项培训（如文件管理、统计技术等）5、怎样才能确保执行体系文件，并保存好质量记录？（1）建立正确的文件意识①强调“说到的一定做到”的要求；②在全体员工中树立“文件”就是法规的意识；③在全体员工中建立文件可根据需要更改的意识；（2）注意发挥中层管理者的作用①中层管理者是组织“上轨”的关键；②只有中层管理者高度重视、熟悉文件才能保证实现本部门的“上轨”目标。③要防止对ISO9000工作机构的依赖思想，树立人人参与的观念。6、如何进行自我检查？（1）部门/公司自查的目的；①进一步提高各部门/人员执行文件的自觉性和强化文件意识；②使各部门学会用自己的文件检查自己的动作方法；③通过各部门的自查促使有关人员进一步熟悉文件；（2）使内审员进一步熟悉文件并进行审核练习①培训过的内审员需要实践②内审员可通过审核熟悉文件并可发现文件系统的不足。云南ISO9000认证申请资料 企业做的ISO9001:20O8版的质量手册、程序文件；云南迪庆专业的ISO9000认证
ISO9001认证内部质量审核应根据被审核活动的实际情况 重要性来安排计划由与审核对象无直接责任人员来进行。云南文山ISO9000认证推荐
才能使质量体系步入良性循环，形成自我完善、自我约束和自我改进的机制。四、不断促进质量改进，提高质量经济效益质量改进是完全质量管理达到预期经济效果的有效手段和途径，充分认识质量改进的必要性和了解掌握如何进行质量改进，这是完全质量管理的基本要求。质量改进必须经常进行，养成习惯，即在实践中自觉地进行质量改进，质量改进不只是纠正偶发性事故，而是要改进长期存在的问题，对经常性故障或持续多年的不良状况找出根源，不断进行突破。质量改进是通过改进过程来实现的。因为过程的效益和效率直接关系到质量，因此对过程的改进可直接影响到质量和效益。五、搞好管理评审，适应市场环境管理评审是由高领导就质量方针和目标，对质量体系的现状和适宜性所作的正式评价。，高管理者应定期对内审、外审的结果作出正确的评价，发现质量体系的重点薄弱环节或需要进行调整、充实的环节，提出改进措施，并要求有关责任部门制定纠正和预防措施。第二，对用户的投诉、抱怨和潜在不满意进行分析。企业应确立用户满意观念，改进质量体系，创造质量产品，才能使企业保持市场竞争的优势。第三，市场环境是不断变化发展的，因此质量体系也应随之变化。云南文山ISO9000认证推荐
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