2）回答问题的应对工作人员①单位的高层管理者；②管理者③推行工作机构的人员及陪同人员；④受审部门的管理者和主要工作人员；（3）组织全体人员迎接审核①保证单位高层管理者审核期间在岗位上（包括需要时晚上联络）；②保证各部门管理者审核期间在工作岗位上（包括需要时晚上加班）；③保证单位和各部门文件管理人员在工作岗位上（包括需要时晚上加班）；④保证全体员工在工作岗位上。（4）环境准备①打扫卫生②无关杂物③所有物资放置在规定位置；④所有标识清楚准确。（5）气氛方面的准备包括①欢迎审核组条幅或标语；②动员全体员工进入受审核状态；③制造一种欢迎审核、欢迎提出不合格、快速有效纠正不合格的工作气氛和良好形象。（6）审核前准备的总要求①全体员工清醒地、主动地、自然地迎接审核。②从各个方面体现一种ISO9000族标准精神一致的管理水平（包括后勤安排）。③应努力体现真诚追求提高管理水平，不单纯为了取证的思想境界。④应使全体员工都注意体现谦虚认真的工作作风。⑤应坚决防止在审核中推卸责任、转移责任和不礼貌的行为。⑥使全体员工轻松自如进入审核，不要施加过大的压力或制造紧张气氛。11、接受认证审核时。现场审核，一般情况下辅导老师会全程陪同；企业在辅导老师的协助下进行问题整改；湖南长沙ISO9000认证
4.在产品品质竞争中永远立于不败之地国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。70年代以来，品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9000国际标准化的品质管理，可以稳定地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。5.有效地避免产品责任各国在执行产品品质法的实践中，由于对产品品质的投诉越来越频繁，事故原因越来越复杂，追究责任也就越来越严格。尤其是近几年，发达国家都在把原有的“过失责任”转变为“严格责任”法理，对制造商的安全要求提高很多。例如，工人在操作一台机床时受到伤害，按“严格责任”法理，法院不仅要看该机床机件故障之类的品质问题，还要看其有没有安全装置，有没有向操作者发出警告的装置等。法院可以根据上述任何一个问题判定该机床存在缺陷，厂方便要对其后果负责赔偿。但是，按照各国产品责任法，如果厂方能够提供ISO9000品质体系认证证书，便可免赔，否则，要败诉且要受到重罚。（随着我国法治的完善。云南迪庆瑞莱ISO9000认证确定 测量和分析改进对象的现状 对确定的改进对象进行测量 调查 收集数据 进行分析和评价 找出问题的根本原因。
第十五条认监委可以委托有关认证、认可机构协助调查、取证，受委托的认证、认可机构应当予以协助。第十六条认监委对专门性问题认为需要鉴定或者检测的，可以交由当事人约定的法定鉴定或者检测机构鉴定、检测，也可以由认监委指定并经当事人同意的法定鉴定或者检测机构鉴定、检测。鉴定或者检测费用由申诉人或者被申诉人预付，处理终结时，该费用由责任方承担。第十七条当事人提出的申诉案件属于可以协商和解或者调解的，应当制作调解书。第十八条调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由承办人签名，加盖认监委印章送达当事人。第十九条认监委在受理当事人申诉之日起三个月内作出处理决定。因特殊情况需要延长处理期限的，应当报认监委主管领导批准。第二十条对被申诉人的违规行为，认监委可以作出通报批评、暂停相关资格等处理决定。第二十一条对被申诉人的违法行为，由认监委移送地方质检行政部门进行处理。质检行政部门应当及时将查处情况报认监委第三章投诉的处理程序第二十二条向认监委提出投诉应当包括下列事项:(一)有明确的被投诉方;(二)有具体的投诉事实;(三)与投诉人的联系方式。第二十三条认监委法律部接到投诉后，应当进行初步核实。
技术壁垒中，又主要是产品品质认证和ISO9000质量体系认证的壁垒。特别是，在“世界贸易组织”内，各成员国之间相互排除了关税壁垒，只能设置技术壁垒，所以，获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。（在我国“入世”以后，失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限，所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒，应该引起企业界的高度重视，及早防范。）3.节省了第二方审核的精力和费用在现代贸易实践中，，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个供方通常要为许多需方供货，第二方审核无疑会给供方带来沉重的负担；另一方面，需方也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的。唯有ISO9000认证可以排除这样的弊端。因为作为***方的生产企业申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以后，众多第二方就不必要再对***方进行审核，这样，不管是对***方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有，如果企业在获得了ISO9000认证之后，再申请UL、CE等产品品质认证，还可以免除认证机构对企业的品质保证体系进行重复认证的开支。向认证公司申请现场审核；ISO9000认证公司受理后排定审核计划并通知企业；
ISO9001认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求。认证本身是市场经济的产物，也是市场经济体制的构成要素之一。在计划经济条件下，质量认证制度不可能得到实行。这是由于之其一，在市场经济体制下，公司作为市场的主体，在企业之间必然产生信任与否的问题，如何取得买方的信任？早期的办法是第二方进行审核。西方国家的大采购商要想发出订单，先要派出质量保证人员评价卖方的质量体系。这种出之于第二方审核的需要，促进了第三方认证的产生与发展。其二，出于宏观调控的需要，必然要对市场行为加以干预，要强调对其中一种市场秩序加以标准。计划经济调控的是公司，直接干预企业就可达到目的；而市场调控的是市场行为，生产与否是企业自己的事。但是其产品有没有标志或能否在市场上流通，必须要经受市场的考验。这就要求有一个单独于买卖双方的第三方专业机构作出公正的评价，即市场的运作需要标准化的质量管理体系和产品质量评估方式方法。随着市场经济走向成熟化、标准化，质量认证应需而生，并成为市场经济体制的重要组成部分。ISO9000质量体系内部审核计划应包括以下内容：范围和依据 .受审部门及审核员分工。云南大理RLICISO9000认证
云南ISO9000认证机构指出组织应保持ISO9000质量管理体系的持续改进；湖南长沙ISO9000认证
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