才能使质量体系步入良性循环，形成自我完善、自我约束和自我改进的机制。四、不断促进质量改进，提高质量经济效益质量改进是完全质量管理达到预期经济效果的有效手段和途径，充分认识质量改进的必要性和了解掌握如何进行质量改进，这是完全质量管理的基本要求。质量改进必须经常进行，养成习惯，即在实践中自觉地进行质量改进，质量改进不只是纠正偶发性事故，而是要改进长期存在的问题，对经常性故障或持续多年的不良状况找出根源，不断进行突破。质量改进是通过改进过程来实现的。因为过程的效益和效率直接关系到质量，因此对过程的改进可直接影响到质量和效益。五、搞好管理评审，适应市场环境管理评审是由高领导就质量方针和目标，对质量体系的现状和适宜性所作的正式评价。，高管理者应定期对内审、外审的结果作出正确的评价，发现质量体系的重点薄弱环节或需要进行调整、充实的环节，提出改进措施，并要求有关责任部门制定纠正和预防措施。第二，对用户的投诉、抱怨和潜在不满意进行分析。企业应确立用户满意观念，改进质量体系，创造质量产品，才能使企业保持市场竞争的优势。第三，市场环境是不断变化发展的，因此质量体系也应随之变化。建立适用的质量标准体系（一般选定ISO9002来建立质量体系），并使其有效运行。湖南湘西ISO9000认证机构
要求生产者对质量有更高的承诺和切实的验证手段。ISO9000族标准迎合了质量时代的需要。●取得市场通行证。随着全球经济一体化进程的加速和不可逆性，越来越多的企业家意识到市场竞争的规则在逐步统一。ISO9000族标准已经成为全球企业在质量控制上的基本要求，要取得国际市场甚至国内市场的准入证，就必须踏进质量认证这道门槛。●提高了企业的出名度和声誉。第三方认证的方式和特点，使企业的出名度及声誉得以提高，特别是国际互认的实现，更使企业的这种无形资产通过ISO9000质量体系认证充分升值，长远效益不可限量。●全员素质发生质变。尽管市场经济的压力使每个企业家有了切肤之痛，但企业员工的市场意识、质量意识都尚未发生质变。通过实施ISO9000族标准，理解工业化国家从几百年市场经济运行中总结出的管理经验，促进职工观念的转变，对企业在市场经济的海洋中游戈具有重要的划时代意义，是企业永续经营的成功关键。ISO9000认证的作用1.强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额2.获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒。湖南怀化有能力的ISO9000认证机构向认证公司申请现场审核；ISO9000认证公司受理后排定审核计划并通知企业；
8）自查应注意文件的可操作性①自查中如发现文件与实际运作不符的情况时，对是否属文件的问题应进行认真、慎重的分析。②自查中发现的文件问题，属手册和程序的问题，需修改时很好事先征求顾问的意见。7、正式审核前应该做哪些准备工作？（1）审核前的准备的目的①保证按期进行审核；②使员工了解审核的方式和要求，能正确应对审核。③进一步改进工作，尽可能减少不合格；④组织力量，以便尽快，有效地纠正审核中提出的不合格；⑤给审核组留下良好印象。（2）审核前准备工作包括①后勤准备；②审核前培训；③文件、记录清理和准备；④组织准备；⑤环境及气氛准备。（3）后勤准备包括①审核组生活安排②接送、返程票安排；③住宿、工作餐安排；④交通安排；⑤其他安排；（4）审核组工作条件的准备①工作间（在单位内）；②必要的指引性文件（如工厂或工作场所平面布置图、工艺流程简图、单位机构图及各机构主要管理者姓名、主要陪同人员名单、有关单位的其他介绍性资料等）“③必备的供审核用工作文件（质量手册、程序文件若干套在工作间，其他文件在各部门备查）；④工作用文具（纸张、书写用笔、钉书机等）及饮品；⑤需要时可备工作服/防护服等。。
企业界应该对“产品责任法”高度重视，尽早防范。）6.有利于国际间的经济合作和技术交流按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。ISO9000质量体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。ISO9000认证投诉处理编辑***章总则***条为及时、准确、公正地处理认证认可申诉、投诉，保护当事人的合法权益，根据国家有关法律法规和***赋予国家认证认可监督管理委员会（以下简称认监委）的职能，制定本办法。第二条任何组织和个人认为认证认可工作机构、人员或者获证组织的行为属于违法违规的，均有权依据本办法向认监委提出申诉、投诉。第三条处理申诉、投诉应当遵循以下原则：（一）以事实为依据，以法律法规为准绳原则；（二）保护当事人合法权益原则；（三）合法性与合理性原则；（四）公开、公平、公正原则；（五）高效与经济原则。第四条认监委政策与法律事务部（以下简称法律部）负责统一受理认证认可申诉、投诉，并组织查处重大认证认可违法行为。第五条对属于认证认可一般违规行为的申诉、投诉，由法律部移交有关业务监管部门处理。云南ISO9000认证实施意义，为组织增强顾客满意和改进组织业绩提供了要求和指南。
***章总则***条为及时、准确、公正地处理认证认可申诉、投诉，保护当事人的合法权益，根据国家有关法律法规和***赋予国家认证认可监督管理委员会(以下简称认监委)的职能，制定本办法。第二条任何组织和个人认为认证认可工作机构、人员或者获证组织的行为属于违法违规的，均有权依据本办法向认监委提出申诉、投诉。第三条处理申诉、投诉应当遵循以下原则:(一)以事实为依据，以法律法规为准绳原则;(二)保护当事人合法权益原则;(三)合法性与合理性原则;(四)公开、公平、公正原则;(五)高效与经济原则。第四条认监委政策与法律事务部(以下简称法律部)负责统一受理认证认可申诉、投诉，并组织查处重大认证认可违法行为。第五条对属于认证认可一般违规行为的申诉、投诉，由法律部移交有关业务监管部门处理;对属于认证认可重大违规或者违法行为的申诉、投诉，由法律部组织有关业务监管部门成立案件处理工作小组审查处理。第二章申诉的处理程序第六条当事人对有关认证认可工作机构的决定有异议的，应当向作出决定的机构提出申诉，对处理结果仍存有异议的，可以向认监委提出申诉。当事人认为认证认可工作机构的行为严重侵害了自身的合法权益的，也可以直接向认监委提出申诉。审核组应收集与受审部门质量活动有关的文件 ISO9001认证审核员根据审核任务编写规定区域的《审核检查表》。广西贵港ISO9000认证有哪些
．产品符合国家标准、行业标准及其补充技术要求，或符合标准化行政主管部门确认的标准。湖南湘西ISO9000认证机构
5）审核方工作条件的准备①每晚加班工作间、交通、生活安排；②与各部门有关人员的通讯联络安排等；8、审核前培训包括哪些内容？（1）岗位职责及熟悉文件和记录的培训①进一步熟悉本岗位职责；②进一步熟悉岗位工作所执行的文件和记录；③进一步熟悉质量方针等应知会基本知识；（2）审核的应对培训①了解质量体系审核及其运作方式；②了解审核应对注意的事项；③对审核组提出的不合格采取纠正措施的方法和要求。9、文件记录如何进行整理？（1）文件清理①清理全部作废、不使用与质量体系无关的文件和记录；②将所有执行的有效文件和应保存的记录放到预定的位置；（2）文件准备①清理全部作废、不使用与质量体系无关的文件和记录；②将所有执行的有效文件和应保存的记录放到预定的位置；（3）文件准备①为审核组准备若干质量手册和程序文件；②各部门管理和使用的文件相对集中在各部门；③质量记录相对集中在责任管理部门或人员处；④进行中的记录按正常程序运作；10、其他方面怎样进行组织准备？（1）确定陪同人员①单位高层陪同人员2-3名（至少有一名管理者或副总经理）；②各部门陪同人员1-2名（至少有一名部门主管或其）。。湖南湘西ISO9000认证机构
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