GB/T27922商品售后服务认证售后服务认证，是国家批准的**认证售后服务认证是服务认证类别。为什么要做售后服务体系认证？1、市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到比较好平衡点？2、产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产质量产品要难；3、服务体系投入人力、物力巨大，耗时长，直接效果却不明显。如何进行服务增值连分析，重点投资增值环节便于改善公司的服务体系；4、当客户满意度和公司管理成本之间发生***......获得GB/T27922-2011商品售后服务认证企业未来如何发展售后服务五星服务体系认证的流程企业如想要获得售后服务评价体系认证证书，首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)建立起服务体系，在体系运行3个月之后，向认证机构提出申请认证，收到企业提供的资料后，与企业签订认证合同，按照公正、合理、规范的原则，对企业建立起的服务体系进行评审和评分。评审合格的，按照评分结果(满分100分)颁发相应的星级证书。达到70分(含70分)以上，颁发“达标级售后服务”;达到80分(含80分)以上，颁发“三星级售后服务”;达到90分(含90分)以上，颁发“四星级售后服务”;达到95分(含95分)以上。广西桂林热门的五星售后服务认证有哪些完善售后服务标准，加强售后服务专业队伍建设，完善售后服务认证体系和质量监控体系，不断提高用户满意度。
以供给侧结构性**为主线，推进产业结构转型升级，服务业保持较快发展，规模持续扩大，已成为我国经济发展的主动力。据统计，服务业成为国民经济***大产业。2017年，我国服务业增加值427032亿元，占GDP的比重为，超过第二产业，成为我国***大产业。服务业增加值比上年增长，高于全国GDP增长，连续5年增速高于第二产业。服务业对经济增长的贡献率为，比上年提高了，成为推动我国经济增长的主动力。2019年1-2月，服务业生产指数同比增长，比上年12月份加快，比规模以上工业增加值增速快，服务业继续领跑国民经济增长。实施创新驱动发展战略，信息传输、软件和信息技术服务业，租赁和商务服务业等现代服务业对经济增长的**作用不断增强。2018年，信息传输、软件和信息技术服务业，租赁和商务服务业增加值总量分别比上年增长、，远高于国民经济平均增速。实施“互联网＋”发展战略，互联网经济、数字经济、共享经济等新经济已成为推动我国经济增长的新动力、新引擎。围绕高质量发展，服务业企业质量效益稳步提升。商品售后服务评价体系认证**于国际、已成为中国服务认证***品牌的“售后服务认证”，无疑是中国认证行业“工匠精神”的**，也是“中国创造”走向世界的经典案例。
4、“销售和服务系统”是服务体系建设的主要责任部门。5、研发改进模块，对应标准“、销售、服务等部门之间有良好的市场信息反馈机制，并在商品质量或服务质量方面不断改进”、“，设立有关的服务研究部门或委托专业机构进行研究和咨询。”、“，鼓励参与国家、行业有关标准的制定工作。”等条款。人力资源和培训模块，对应标准“，具体包括：a)长期保持服务专业技术培训和业务人员的业务技能培训，使其有良好的素质和能力；b)定期或不定期的服务文化的培训；c)有效的评优、奖励、晋升和员工关怀机制。”6、商品物料设计模块，对应标准“商品信息”的有关要求，包括商品包装，附属文档的设置，安全信息明示等要求。7、品牌和文化宣贯模块，对应标准“服务文化”的要求，包括对内和对外的服务文化宣贯，获得社会认知等方面。8、标准“规范要求”提出的售后服务手册，也应是企业文件形式，由比较高管理者签发。9、服务主管部门的权限较低，隶属于营销部门。而在实际工作中，不少企业的售后服务部门甚至是销售部门的下级。10、目前许多企业还存在一种误区，认为建立售后服务管理体系、建立完善的售后服务体系，是“售后服务部门”的工作，与其他部门无关。实际上。售后服务是保护消费者权益的一道防线。
获得“商品售后服务评价体系”认证的企业可以在产品包装和在服务场所使用服务星级标识，该标识是国家商务部推荐的**标识，也是给企业的服务水平做出的公正、准确、可靠的评价，给顾客**直观的理解和信赖的依据。
售后服务是企业未来发展的**争力，同样也是企业未来发展的基础条件，越来越多的企业开始重视售后服务体系建立，也越来越多的企业进行售后服务认证。 大型企事业单位招标、**采购等活动的重要参考和资质要求。广西桂林热门的五星售后服务认证有哪些
消费者认可企业可以在其产品和包装标注“售后服务认证”星级标志 具有说服力和可验证性 消费者可以放心购买。贵州毕节五星售后服务认证好处
售后服务认证现已成为**采信的门槛，特别是在大型项目招标、**采购、**质量奖评选中，获得售后服务认证的组织可在上述活动中“占得先机”、“出奇制胜”。据某地方**采购信息网透露：某大型企业在公开投标时，在售后服务打分中，具有售后服务认证证书的组织：优得6分，较优得4分，一般得2分。由此可见，企业通过了ISO三体系认证，只能说明产品质量过关，无法证明企业的售后服务管理能力；而售后服务是否完善，却越来越多地影响着消费者及合作伙伴的取舍，某种程度上起到了决定性的作用。所以，售后服务认证可以更好地展现企业实力，体现出企业以人为本、注重服务的管理理念。2018年年底，市场监管总局、国家发改委联合印发《服务业质量提升专项行动方案》（以下简称《方案》），强调以服务业质量和核心竞争力为中心，坚持质量***、消费**、市场主导，不断提升公共服务供给能力和供给质量，实现服务业质量水平整体提升。《方案》提出推动服务标准提高、加大服务认证力度、加强服务领域品牌建设等12项主要任务。在同等条件下，**采购、项目招投标，投标方凭什么能够中标？已中标的企业得出的经验是——商品售后服务认证。获得售后服务认证有哪些好处？1、成为一种能力的标志。贵州毕节五星售后服务认证好处
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