家用机器人是指为人类服务的智能机器人，主要从事家庭服务，包括维护、保养、修理、运输、清洗、监护等工作。家庭智能机器人被定位为智能物联网时代中家庭物联网的内部信息中枢，具有人性化交互、运动化控制和组件化成长的特性。按照应用范围和用途的不同，家庭智能服务机器人分为电器机器人、娱乐机器人、清洁机器人、移动助理机器人和类人机器人。医用机器人可以分为诊断机器人、外科手术辅助机器人、康复机器人及其它，主要用于伤病员的手术、救援、转运和康复，尤其是外科手术机器人，医生透过它所提供的灵巧操控、精确定位以及术前规划，可以使得病患手术伤口减小、术后迅速恢复正常生活等，达到精确性和微创性两大优点。由于服务机器人的应用场景普遍且较为复杂，要实现精确服务，需要结合定位信息来对环境进行识别。郑州智慧机场服务机器人报价
当前，国内服务机器人行业的发展还处于初级阶段，大部分的产品处于研发试验阶段，而投入使用并实现产业化的服务机器人产品还较少。2016年，国内服务机器人的市场规模达到38.8亿元，预计2018年国内服务机器人销售额将近60亿元，达到59.6亿元。由于服务机器人应用场景和模式不断地拓展，因此服务机器人涉及到了语音和语义分析、图像识别、动作捕捉等多个维度的交互，应用场景的多元化决定了多模态交互属性，而想要达到人机融合，则需要突破语音模块、语义模块、图像模块、感知模块等内部技术。当前国内服务机器人在控制系统、感知模块、语音模块上取得了明显的突破，但在语义和图像识别上还有待提升突破。浙江机场搬运服务机器人生产厂随着国内人工智能技术越来越成熟，各个行业都拥有自己的服务机器人来替代人工进行工作。
随着个人/家用服务机器人在全球范围内的大幅普及，销量也出现大幅增长。据IFR统计，2019年全球个人/家用服务机器人销量约为2320万台，同比增加34%，初步估算2020年个人/ 家用机器人的销量将进一步上升到2670万台。从个人/家用服务机器人的应用领域来看，主要分为家务型和娱乐型，家务型占主导，2019年家务机器人销量达到18.6百万台，占全球个人/家用服务机器人销量的80.1%。从未来四年的发展增速来看，家务机器人将一直成为个人/家用服务机器人的增长基础。2019年全球共用服务机器人企业共889家，其中728家提供专业服务机器人，237家提供个人/家用服务机器人，有76家同时提供专业服务机器人和个人/家人服务机器人。欧洲服务机器人供给商有438家，占全球总数49.27%;美洲服务机器人供给商有257家，占全球总数的28.91%;欧美州服务机器人供给商合占全球总数的78.18%。
服务机器人的价值是什么，我目前的认知是：陪伴和协助人们有尊严的工作和生活。考虑到餐饮零售行业是服务机器人重要的应用场景，我从这里开始阐述一些观点。餐饮行业是近年来增长较快的产业之一，未来有较强的发展潜力。城镇化、居民收入提高、外餐化、食品预制技术的发展是重要因素。当前餐饮消费类的投资很热，以奶茶为例，行业发展起伏跌宕，事件对餐饮影响较大，但只是加速这一行业的变革和演进。随着社会发展，消费逐渐回归理性，炫耀性消费减少，企业长久发展以效率为内部，需要技术的支撑。我们要理解生意和技艺的关系，随居民收入增长，餐饮消费行业受到关注，更应该关注的是消费餐饮科技的发展。说到服务机器人，大多数人的认知还停留在商场、餐厅门口的“前台招待人员”或者“吉祥物”。
服务机器人能否成为刚需？任何行业的发展前提一定都是需求。作为一个新兴的行业，服务行业到底是解决了什么需求？为什么要去做服务机器人？其实和早期的很多行业都类似，服务机器人产品本质上也是为需求服务。如今的服务机器人，本身同样也一直在解决需求这件事情。整个服务行业规模庞大，一二线城市从业人员占到60%-70%，行业有很多不同的服务细分。大致分为两大类，一类是实体服务，例如餐饮、酒店、物业、快递、外卖、按摩、洗脚等，约占50%，而咨询、媒体、金融等则可以算是另一类，虚拟服务。中国服务机器人产业未来仍将迅速扩张且潜力巨大。安徽多功能机场服务机器人批发商
相对于工业机器人，服务机器人更加重视人机交互体验。郑州智慧机场服务机器人报价
4s店讲解迎宾机器人不只是服务机器人，更是一个智能营销平台，围绕打造智能商圈和智能生活的概念，通过智能APP将机器人与用户、企业与用户连接起来，有效拓展营销渠道，提升经营效率。迎宾机器人是服务型机器人比较具有象征性的一类机器人，他们装备较先进的计算机语音处理系统，内含自然语音库+行业专业语音库，可以毫无障碍的与来访者进行交流沟通，提供智能精确回复。还可以进行场景定制化语音语义，对复杂环境快速熟知，实现零失误讲解引导。现场宾客可使用麦克风向机器人提出众多问题，对话内容可以根据用户需要制定，机器人则用幽默的语言回答宾客提问。通过人机对话，即可把本次活动或庆典的内容充分展示给现场宾客，同时增加宾客的参与性、娱乐性，产生良好的互动效果。郑州智慧机场服务机器人报价