忘了从什么时候开始，商场、酒店多出了身穿白色制服的特殊服务员，外观也是大同小异，用“呆萌”一词形容它们较为合适，它们就是服务型机器人。用户可以通过语音、触控的方式让它们给你提供一些简单的服务。其实，服务机器人于2014年才开始逐渐走进了国内市场，且当时的机器人主要面向的是个人消费者，主要产品以扫地机器人、拖地机器人和擦窗机器人为主。随着我国人口老龄化加剧以及劳动力成本增高等因素的驱动下，服务机器人开始逐步火爆。据数据显示，2021年前4各月，国产机器人企业公开披露的投融资事件已达67起，累计金额超过100亿元，单笔融资规模超过亿元的占比接近一半。其中，服务机器人产业的融资事件占比20%，可商业化的市场前景受到了青睐。对于室外场景，服务机器人还处于探索期，但在不久的将来，封闭园区内的服务机器人，应该也能得到快速发展。江苏机场采购服务机器人制造商
相对于工业机器人，服务机器人更加重视人机交互体验，用户和机器人之间的互动频繁，要求机器人具备高效的反馈速度，也对包括深度学习、自然语言处理、视觉感知、云计算等在内的人工智能技术提出了更高要求。目前，业界普遍将机器人划分为工业机器人、服务机器人和特种机器人三大类。人工智能技术的突破、内部零部件成本的下降，加速了服务机器人在各领域的渗透。近5年来，中国服务机器人行业增速高于全球平均增速，市场规模占全球比例超25%，同时在产业链、产业环境等方面都具备全球竞争优势，未来有望成为全球服务机器人领域的。在某些事情的催化之下以及数年的持续高速增长基础上，中国服务机器人产业未来仍将迅速扩张且潜力巨大。成都机场移动服务机器人厂家根据国际机器人联盟的定义，服务机器人是一种半自主或全自主工作的机器人。
当前，国内服务机器人行业的发展还处于初级阶段，大部分的产品处于研发试验阶段，而投入使用并实现产业化的服务机器人产品还较少。2016年，国内服务机器人的市场规模达到38.8亿元，预计2018年国内服务机器人销售额将近60亿元，达到59.6亿元。由于服务机器人应用场景和模式不断地拓展，因此服务机器人涉及到了语音和语义分析、图像识别、动作捕捉等多个维度的交互，应用场景的多元化决定了多模态交互属性，而想要达到人机融合，则需要突破语音模块、语义模块、图像模块、感知模块等内部技术。当前国内服务机器人在控制系统、感知模块、语音模块上取得了明显的突破，但在语义和图像识别上还有待提升突破。
国际机器人联合会（IFR）给服务机器人一个初步的定义：服务机器人是一种半自主或全自主工作的机器人，它能完成有益于人类的服务工作，但不包括从事生产的设备。国际机器人联合会对服务机器人按照用途进行分类，分为专业服务机器人和家用服务机器人两类，其中：专业服务机器人。特殊用途机器人：下水道工作机器人、深海工作机器人、微型机器人、教育机器人、室内安保机器人、室外巡逻机器人、汽车/飞机清洗机器人、消防机器人、管路勘探机器人、导游机器人、公共场所清洁服务机器人。**用途机器人：探测机器人、无人驾驶机器人、太空探测及其热、反恐防暴机器人、小型侦查机器人。农业用途机器人：伐木机器人、摘果机器人、蔬果嫁接机器人。医疗用途机器人：机器人电动代步车、复健支援机器人、雷射疗愈机器人、外科手术辅助机器人、医用物流机器人。大量服务机器人通过自主移动机构实现在室内环境下的运动。
据了解，随着智能时代的到来，各个行业的都纷纷踏入服务机器人行业，近一年的时间里面，有越来越多的企业开始投入公共服务机器人的研发和使用，目前，服务机器人也在市场上得到了普遍应用，公共服务机器人应用范围非常的广，市场前景也是一片光明，公共服务机器人采用"1+N模式"，既一个后台可同时支撑5-10台机器人管理，同时还拥有人脸识别、语音互动及业务办理等功能，用户可以通过触摸屏、语音等方式与机器人进行人机交互，实现导览、咨询、办理业务、陪护等体验。公共服务机器人除了能自主移动外，还能说会听，会思考、会判断，可以胜任一些大厅的服务类工作。目前服务机器人企业都仍然处在不同赛道跑马的阶段，从更长远来说，这些赛道必然会走向整合。山东机场智能服务机器人多少钱一个
用户和服务机器人之间的互动频繁，要求机器人具备高效的反馈速度。江苏机场采购服务机器人制造商
服务机器人的人机交互体验很关键，因为在它沟通的整个工作环节中，会接触各种角色的人员，比如作为机器人同事的工作人员或者接受机器人服务的用户、工作过程中接触到的路人等。因此服务机器人对人体工程学及人机交互都有很强的要求，以确保操作的便捷性以及交互的流畅性。在交互上，服务机器人需要将UI、语音、视觉等技术手段有机结合，使得人和机器人的交互如同和人类交互一样自然。还有很重要的一点是，服务机器人的工作场景往往是和人的活动高度重叠的，有的地方人流量还很密集，如电梯这种狭小的空间。如果再考虑到室外机器人的话，还需考虑到服务机器人和其他交通工具的互动，因此服务机器人在运行过程中的安全性，以及人与机器人的和谐共处就显得尤其重要。江苏机场采购服务机器人制造商