前些天看到一同行在论坛内询问要从事质量管理需要学习些什么知识或者技能，豪之诺软件测试培训班想回复一下却又不知从何说起，三言两语太过敷衍，长篇累牍又太过矫情，更担心万一答非所问，误人子弟却是大恶，遂单独开篇简述一下，欢迎各位前辈不吝赐教。从实现质量管理过程的思路方面看，质量管理的方法、技能主要分为两类：类是建立在质量管理思想基础上的组织性的质量管理方法；第二类是以数理统计方法为基础的技术性的质量管理技能。对于类型的管理方法，主要是指组织结构、业务流程和人员工作意识和态度的角度进行质量管理的方法，他建立在管理学思想之上，也就是常说的计划、组织、指挥、协调和控制这些基本的管理职能。因此，质量管理可以简单的理解成质量方面的管理工作，制定质量方针、确立质量目标，进行质量策划、建立质量保证体系、开展QC小组活动等。因此它不能发现需求分析等早期的错误，这为后期的系统测试、验收测试埋下了隐患。徐汇区软件测试培训班学习方式
industryTemplate姑苏区推荐软件测试培训班在实际测试工作中，测试人员更多的是结合W模型与H模型进行工作；
豪之诺软件测试培训班总结软件配置：代码、文档、安装程序、引用类库、资源文件、从机器的视角，每个零件都有型号、编号。很容易想到，应该有某种列表或者文档来表明各个零部件型号和组成关系（BillofMaterial,BOM）。当配置有变动的时候，要跟新这样的清单。而且这样的变动不能随随便便的，应该先让总工程师批准，做相应的测试。从软件的视角，软件也是配置起来的。各个源文件、源代码和正确的文档搭配起来，编译产生正确的可以运行的程序。另外软件配置管理更有自己的特点：1.软件更容易发生变化，是向前演进的。2.软件的相关性（耦合）更高，一旦需要改动，通常不是只更改一个文件。图书需要更新，软件也需要更新。为什么是配置管理3、汽车配置：底盘（传动系、转向系、制动系和行驶系）、发动机、车身、电气设备4、电脑配置：主板。
豪之诺软件测试培训班各个阶段1.测试需求的分析和确定2.测试计划3.测试设计4.测试执行5.测试记录和缺陷跟踪6.回归测试7.测试总结和报告这几个阶段其实就是一个PDCA（戴明循环）。P(Plan)计划,D(Do)执行,C(check)检查,A(action)处理。·1.测试需求数据表明，超过50%的缺陷来源于错误的需求，所以对于需求文档，应该遵循尽早测试的原则，对需求进行测试。a.对需求规格说明数进行要点检查b.对需求文档检查并进行检查记录c.通过编写测试用例的方法检查需求2.测试计划测试计划是对测试过程的整体设计，通过收集项目和产品相关的信息，对测试范围、测试风险进行分析，对测试用例、工作量、资源、时间等进行估算，做出合理的安排。因此，测试计划的要点包括以下内容：确定测试范围制定测试策略测试资源安排进度安排风险及对策。测试阶段：实施测试并提交相应的测试报告。
测试用例的编写需要按照一定的思路进行，而不是想到哪写到哪，一般测试机制成熟的公司都会有公司自己自定义的测试用例模板，以及一整套的测试流程关注点，当然我们自己在测试生涯中也应当积累一套自己的测试框架，所有功能性的测试都可以依据框架的思路来进行，达到事半功倍的效果。豪之诺软件测试培训班功能测试框架可以包括：界面友好性测试、功能测试、链接测试、容错测试、稳定性测试、常规性能测试、配置测试、算法测试等等。界面友好性测试风格、样式、颜色是否协调界面布局是否整齐、协调（保证全部显示出来的，尽量不要使用滚动条界面操作、标题描述是否恰当（描述有歧义、注意是否有错别字）操作是否符合人们的常规习惯（有没有把相似的功能的控件放在一起。因此人们又相继设计了很多软件测试模型用于指导测试工作。浦东新区品质软件测试培训班
V模型是由保罗·鲁克（Paul Rook）在20世纪80年代提出的，它是软件测试模型中相当有有代表性的模型之一。徐汇区软件测试培训班学习方式
豪之诺软件测试培训班定义：根据GB/T19000-2000中的定义，质量是一组固有特性满足要求的程度。2.项目质量管理的过程：质量计划质量计划：确定适合于项目的质量标准并如何满足这些标准质量计划考虑三个方面的问题：1）明确质量标准：确定每个独特项目的相关质量标准，把质量计划到项目的产品和管理项目所涉及的过程之中2）确定关键因素：理解哪个变量影响结果是质量计划的重要部分3）建立控制流程：以一种能够理解的、完整的形式表达为确保质量而采取的纠正措施质量计划的输入：质量方针、项目范围说明书、产品描述、标准与规则质量计划的工具和技术：质量成本分析、基准比较、成本/效益分析质量技划的输出：质量管理计划、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划。 徐汇区软件测试培训班学习方式