就像人类较早对于手机的偏见，对电脑的偏见，或者我们遇到过的或者多少听过的，对于早期某软件“假货”的偏见，或者对汽车技术就是“四个轮子两个沙发”的偏见。偏见无处不在，但行业真正成为趋势，许多人依然只会感慨真香。当前，许多人对于服务机器人行业同样存在偏见。在许多人看来，服务机器人就是移动底盘+平板，技术含量低，很难像人那样灵活，更不能做到像人一样智能。在很多媒体和分析中，都有人对服务机器人赛道的价值提出怀疑：服务机器人是否真的有长期存在与发展的必要性的？服务机器人企业高估值是否只是一场无稽的闹剧？当然不是。对于服务机器人而言，交互系统包含了UI界面、面部识别、语音识别、支付系统等等。北京机场智能服务机器人厂家排名
目前服务机器人企业都仍然处在不同赛道跑马的阶段，从更长远来说，这些赛道必然会走向整合，不同细分领域的行业属性以及内部价值，决定了企业能走多远。赛道能否占据场景中较赚钱、较重要的载体，批量可复制能力是否足够，能否拓展出不同的业务内部，决定了未来企业体量和经营整合能力。例如覆盖商场、办公、居住等跨场景的物业服务，往往就比单场景的餐饮服务潜力更强，但无疑其技术结构化难点也更多。但无疑，能为场景的内部要素提供更普遍内部价值，必然会带来更强大的场景拓展以及整合能力，并在更广阔市场提供行业共识。形成完整的平台型巨头，以更高效的管理方式，为整个市场开拓更大商业价值，拓宽市场范围和深度。辽宁机场移动服务机器人哪个好服务机器人在语音识别方面，自动语音识别经历了规则到统计再到深度学习的历程，识别能力越来越强。
服务机器人是刚需吗？这个问题众说纷纭，不过服务机器人需求场景越来越普遍是毋庸置疑的事实。某次事件下，从医院、酒店隔离区担负送餐送药职责的配送机器人，到随处可见的“无接触服务”的测温机器人，再到穿梭于公共场合提供消毒服务的消毒机器人……服务机器人的服务领域和服务对象正在不断丰富。随着人口老龄化加快，以及医疗、公共服务需求的增加，服务机器人市场潜力巨大，写字楼、酒店、医院、购物中心、展馆、学校、交通枢纽都可以看见服务机器人的身影。
以一定规模的餐厅为例，餐厅员工一般包括餐厅经理、工头、值班人员、介绍员、服务员、收银员等，他们负责问候、接待客人，为他们提供良好的餐饮服务。但是，由于行业的特殊性，人员流动非常大，往往会有人员短缺。然后增加食品输送机器人、迎宾机器人等相关机器人，可以有效地解决这一问题，从而保证服务质量。餐馆的劳动力成本每年都在上升，但是餐饮机器人呢?如果一个送货机器人要花费5万元左右，就相当于服务员6个月的工资。工作六个月可以回到这个地，餐饮服务机器人的使用寿命近10年，每天可以工作12小时，只要三四元电。没有休息，没有饭，比问服务员。根据国际机器人联盟的定义，服务机器人是一种半自主或全自主工作的机器人。
服务机器人能否成为刚需？任何行业的发展前提一定都是需求。作为一个新兴的行业，服务行业到底是解决了什么需求？为什么要去做服务机器人？其实和早期的很多行业都类似，服务机器人产品本质上也是为需求服务。如今的服务机器人，本身同样也一直在解决需求这件事情。整个服务行业规模庞大，一二线城市从业人员占到60%-70%，行业有很多不同的服务细分。大致分为两大类，一类是实体服务，例如餐饮、酒店、物业、快递、外卖、按摩、洗脚等，约占50%，而咨询、媒体、金融等则可以算是另一类，虚拟服务。服务型机器人大致可以分为两类——个人/家用机器人和专业服务机器人。北京机场引导服务机器人专卖店
近5年来，中国服务机器人行业增速高于全球平均增速，市场规模占全球比例超25%。北京机场智能服务机器人厂家排名
2010-2019年，全球专业服务机器人销量逐年增长，2010年为1.5万台，2019年上升至17.3万台，增长非常迅速。初步估算2020年专业服务机器人的销量将进一步上升到2670万台。从专业服务机器人的应用领域来看，2019年物流机器人、公共环境机器人是二大应用类型，其中物流机器人一直都是行业类的增长引擎，2019年物流机器人销量达到7.5万台，占全球专业服务机器人销量的43.35%。从未来四年的发展增速来看，物流机器人、公共环境机器人、专业清洁机器人的增速分别达到36%、40%和43%。北京机场智能服务机器人厂家排名