在消费领域，当前阶段我国消费者得到服务远超过支出水平，这部分成本基本完全由商家承担，要求商家给买家提供商品无理由退款，外卖和蔬菜必须30分钟送到，客服电话考核45秒接通率等等高水平的服务，而这些服务基本是不付费的，作为买家无需承担除商品之外的任何费用。我们知道，服务也是有价值的，高水平服务必须支付商品溢价，这一点在欧美日已经深入人心，无他，这是成本推动型价值交换的结果，而现在国内要求商家无偿提供，导致逼的商家只能通过额外劳动和额外成本（退换货，聘请更多客服），增加劳动强度来提供，长期以往，这方面必不可少持续。电子商务平台的目标是为企业搭建一个高效的信息交流平台。上海跨境电商平台app
企业电子商务平台的建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现，为广大网上商家以及网络客户提供一个符合中国国情的电子商务网上生存环境和商业运作空间。企业电子商务平台的建设，不只是初级网上购物的实现，它能够有效地在Internet上构架安全的和易于扩展的业务框架体系，实现B2B、B2C、C2C、O2O、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）ABC模式等应用环境，推动电子商务在中国的发展。电子商务平台通过互联网展示、宣传或者销售自身产品的网络平台载体越来越趋于平常化。互联网电商平台电子商务平台通过互联网，商家之间可以直接交流，谈判，签合同。
B2C的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。消费者可以在平台没有限制的下单，且价格相对于实体店中更加优惠，选择空间也更大。优势在于更快的形成交易，且能提供售后。对于企业来说花费代价也更加低。电商作为品牌线上的销售转化方式，其重要性不可言喻。在病情的影响下，线下消费活动受阻，线上电商渠道显得更加重要，不只是食品、美妆、快消等日常品类，就连奢侈品、房产、汽车等高额商品，也开始重视电商链路的搭建与探索。
.互动性：通过互联网，商家之间可以直接交流，谈判，签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动。虽然数据显示，2013年的流量增速将减慢，但是依然抵挡不了B2C的持续发展。B2C平台仍然是很多企业选择网上销售平台的一目标，天猫、京东、一号店……资金到位的情况下，一般能够进驻的平台都不会放弃，毕竟不同的入口受众不一样，用户规模是主要。单独商城就是凭借商城系统打造含有域名的单独网店。开单独网店的好处莫过于：域名、自有品牌、企业形象、节约成本、自主管理、不受约束。B2T2B模式实质就是中小企业依赖第三方提供的公共平台来开展电子商务。
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。电子商务要成为一个完整的过程，网上支付是重要的环节，客户和商家之间可采用帐号进行支付，在网上直接采用电子支付手段将可省去交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、偷听、冒用等非法行为。电子商务平台扩展另外一种途径—互联网营销。郑州境外电商平台选哪个
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