三、退换货程序繁琐在网购时，家都会碰到的一个麻烦，那就是由于没有实体店的亲身体验，物品在收到时，会与网络平台上介绍的功能、展示的图片会有出入。有些消费者如果无法接受这种差异，将会产生退换货的程序。如何给消费者提供便捷、满意的退换服务，成为商家的一问题。在《消费者权益保护法》也新增了"网购七日内无理由退货”的规定。可以看到国家在电商平台产生的物品退换货，极的保护消费者的权益。但是跨境电商物流环节涉及到国内外物流的众多环节，程序复杂，而且本身物流的周期较久，会造成货物损坏或者丢失的风险，再者还存在海关与商检的可能。这些经历都会造成消费者的购买心情与欲望的下降，将成为影响跨境电子商务发展的因素之一。跨境电商中退换货问题，需要消费者与商家自行协调去解决问题，平台也无法为消费者提供退换货的渠道。这一点与国外欧美等发达国家所存在的"无理由退货”相径庭，这可能会使消费者产生购买心理的差异，这将制约跨境电子商务的发展。海外仓模式是指由网络外贸交易平台、物流服务商单独或共同为卖家在销售目标地提供一站式控制与管理服务。辽宁DHL跨境物流服务
跨境电商物流具有广阔性、国际性、高风险性、高技术性、复杂性等特征。跨境物流十：Exel英国英运物流集团是全球性的供应链管理服务公司，exel是2000年时oceangroup与NFC公司合并后更名所得，exel的业务主要集中在物流配送和运输管理方面，其占比约有90%，当然市场方面也主要是英国及周边，占近一半的占比，其他则分布在美洲、欧洲和非洲等地区。EXEL公司是一家的供应链管理公司，EXEL的业务发展经历了很长的时间，从小到、从偏到全,主要业务起源于物流基础比较发达的欧洲、美洲。辽宁DHL跨境物流服务跨境电商物流存在的问题之一物流配送周期长。
全球供应链危机的问题已经成了近两年持续不断被提起的话题之一，伴随着国际局势的复杂化，跨境物流行业正面临着前所未有的挑战。进出口货物的运输并非是近几年才出现的新生行业，在电子商务远没有如今发达的十几年前，因为传统对外贸易而产生的国际货运以及货运代理公司才是国际物流行业的主流。跨境物流的门槛并不高，这就导致从业者良莠不齐，服务标准自然也就相当飘忽。行业没有一个统一的标准进行约束，这就导致不少的跨境电商卖家因此交了不少学费。表面上来看，客户是受到损害的存在，但实际上，不在意自身产品的标准底线往往消耗的是自家企业的招牌，当市场不再信任企业，企业自然也会因此而产生问题导致生存困难。由于疫的客观原因，国内外的物流服务能力不可避免地受到强烈影响，物流成本飞涨、缺柜、爆仓以及满足各个国家不同的疫防控政策。而线上购物需求的飞速增长，更是对全球供应链产生了更高的要求。更成熟、更系统、更标准的发展之路方向就显得尤其醒目。产品标准化、系统标准化、流程标准化、服务标准化，将标准化进行到很好。产品及管理模块化、数据化，以管理推动服务进化、以客户需要不断的迭代产品，用性价比更高的产品回馈给客户。
跨境电商物流解决方案现阶段我国的出口跨境电商物流问题解决方法，普遍会采用海外仓模式，通过海外仓可以有效地降低运输成本以及提高时间效率，做到本地发货、本地退换货，且它可以解决物流信息化问题，因涉及的环节减少，节与节内可以方便地将信息衔接起来，让客户可以随时随地查询到货物的物流信息，形成公开、透明的信息局面。比如一个包裹从国内发出到达目的地需要15-30天的时间，如果在当地有海外仓，则基本上可以缩减到7天左右，并且物流跟踪也是从当地发生的，同时海外仓的价格基本上与小包价格相当，比从国内快递便宜20%~50%。关税预付是指在中国这边的卖家指定的地点，帮助客户完成清关后交税，卖家需要承担目的地一切风险和费用。
虽然海外仓可以解决目前出口跨境物流的种种问题，但它也不是一把“”，运作海外仓的同时也会带了其他新的问题：物流信息技术海外仓对于物流信息技术的要求非常高。因为需要将商品提前运往海外仓存储，企业必须通过海外仓管理系统远程进行操作。在国内物流信息技术比较落后的当下还是比较困难的。存储商品因为滞留的问题，海外仓的商品存储必须是**的，周转率高的，否则极有可能爆仓。同样也是因为海外仓的盈利很一部分是来自商品的快速流转。赋税高无论在国外的哪个市场，海外仓都必定会遇到法律风险。任何一个仓库，在当地来说都应该是当地的实体企业开设，而不是一个仓库。发货即买卖，而买卖就必须要纳税，而如果无法给终端客户提供当地税务发票，则会被认为涉嫌逃税行为。人才缺乏或者说劳动力成本高仓储打造需要IT技术和供应链管理人才，除非是美国等这样的发达国家，一些新兴国家的物流仓储并不发达，就很难招到相应的人才；而哪怕是在发达国家，本身劳动力成本就非常高，无论哪个方面都会增加海外仓的运作成本。海外仓对于物流信息技术的要求非常高，企业必须通过海外仓管理系统远程进行操作。山东FBA头程跨境物流范围
跨境物流是指以海关关境两侧为端点的实物和信息有效流动和存储的计划，实施和控制管理过程。辽宁DHL跨境物流服务
跨境电商与跨境物流协同关系：跨境电商与跨境物流高度正相关,二者存在长期稳定的均衡关系,且互为格兰杰因果关系。从长期来看,跨境电商与跨境物流的关系主要表现为相互正向促进作用,但也存在一定相互抑制关系,且跨境电商对跨境物流的长期依赖性要强于跨境物流对跨境电商的依赖。从短期来看,跨境电商主要受自身因素影响,而跨境物流则受跨境电商影响较,跨境物流与跨境电商关系也主要表现为同向变动,且跨境物流的增长在短期内对跨境电商增长并没有明显的反向抑制作用。总的来说,我国跨境电商与跨境物流在2008～2016年间初步呈现良好协同关系,但协同关系比较好性水平相对较低,二者协同发展的条件和关系仍有待进一步改善。辽宁DHL跨境物流服务
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