福建教育智能客服系统联系方式

客服中心一直都被认为是企业的成本中心，因客服中心的劳动密集型特质，需雇佣大量人员进行对外服务，保证基本的服务效率，这就导致客服成本在企业支出中占比越来越大，因此如何才能降低客服成本成为了企业关心的问题。但尽管一些企业成本投入惊人，客服中心却依然存在着培训时间长、客服能力水平不一、缺乏统一的服务流程标准、工作效率低等问题。另外，客服长时间处理重复性大的问题，时时刻刻需要面对客户的消极情绪，员工的流动率大，也会增加企业的成本。基于以上的企业痛点，智能客服系统的引入是较好的解决方案。智能客服系统可以7*24小时在线，随时进行用户接待，可以同时响应多个客户，为客户解决常见问题的售前咨询及售后服务等，帮助企业缩减基础客服编制数，从而节约企业成本投入。在如今，资本红利与人口红利双双缩减，企业更应该着重控制成本投入。在科技时代，适时使用科技的手段助力企业优化升级，以应对随着互联网发展而催生出的客户需求，并在需求的推动下不断自我完善，提升企业竞争力。如何判断智能客服系统的好坏？福建教育智能客服系统联系方式

大部分客户会将客户服务看成是企业有多重视他们的真正考验，客户对企业的客服中心有了更高的期待，客户普遍认为客服的快速响应是完美客户体验的关键因素，因为不会有客户想与有糟糕客服体验的企业合作。传统的客服中心因为咨询人数较多，常常出现电话占线的情况，客服精力有限，无法同时有效解决多个客户的问题，导致客户体验差，客户和企业的互动率下滑，企业常常处于被动状态。目前来看，人工智能的未来发展态势良好，人工智能将迎来高峰期。音视贝成功将人工智能技术运用到客服中心，升级企业客服中心，迎来智能客服系统。智能客服系统支持在后台配备知识库，客户接入电话后，系统根据已有的知识库体系回答问题，对于知识库未有的问题，可在完成对话后再对知识库进行优化。智能客服系统7*24小时全天候、智能化服务，解放原有客服人工模式，客户问题自助解决，客服工作省时省力更省心，客户无需等待，快速响应，客户满意度、好感度快速提升，增加客户粘性。辽宁医疗智能客服系统怎么样使用智能客服系统的好处。

传统的客户服务中心正在面临哪些难题呢？是90%的重复高频问题，是高昂的人工客服成本，是客服无法全天7*24小时工作，是闲置的聊天记录利用价值低……近年来，伴随着消费升级和企业服务意识强化，大量人工客服需求应运而生。但人工客服需求越来越多，成本越来越高，效果却并不明显。要解决如何轻松应对客服高峰、如何减少人工客服培训成本等问题，已经刻不容缓。音视贝智能客服系统可以帮助企业解决95%的客服问题，助力各行各业智能化发展。

基于音视贝强大的ASR、TTS、NLP、多轮对话、上下文、客户画像、知识图谱等技术，以智能语音的方式为客户提供智能查询、业务型闲聊、智能IVR以及知识管理等服务，可实现服务接待自动化，为企业降本增效、提高客户满意度、树立良好的品牌形象，增加客户的信任感。音视贝智能客服系统能解决客户业务需求，进行7*24小时即时客服服务，让客户接受服务不等待。通过NLP技术，智能客服能更准确识别客户意图，进而使客户享受更为流畅的交互体验。智能客服系统的功能及优势。

伴随各行业的垂直化、客户细分、多样化等趋势，传统客服中心受人力资源的影响正在遭遇众多窘境。人工成本的升高，让客户服务的成本持续上升，聘请很多客服会提升企业的经营成本，却不能造成实际上的盈利，但客户服务也是维持企业业务运营中不可或缺的阶段。另外，因为客户服务必须做很多枯燥乏味反复的工作，解决很多消极情绪，在无形之中加快了客服的流动性，客服能力参差不齐，也让客服资源十分宝贵。更关键的是客服在操作流程中，存在数据不详细的难题，没有详尽的大数据网，这也危害了客户服务的实际效果和提升空间。智能客服系统结合语音识别技术和大数据分技术，它可以取代简易客户服务，涉及到售前、售中、售后服务全阶段，传统式借助人力资源的客户服务不能满足客户多元化的需求。如在售后服务方面，智能客服系统能够处理资询相似度高的问题，进而节省客服学习培训成本费，提高服务效率。智能客服系统怎么样？福建教育智能客服系统联系方式

市面上有什么智能客服系统比较好用？福建教育智能客服系统联系方式

音视贝基于语义分析算法技术，通过行业数据累积，自主研发了能帮助企业降本提效的智能客服系统。企业可以根据自身的业务情况构建业务知识库，让智能客服可以更好的理解客户，并流畅自然的解决问题。同时为了不流失任何一次与客户沟通的机会，企业可以利用智能客服提供7x24小时的全天服务，无需配置客服人员即可不间断服务，人力成本大幅降低，帮助客服人员解决常见的简单问题。智能客服系统还提供丰富且实时的数据分析，企业可以了解不同维度的客户情况，形成热点业务问题统计，为企业的产品改善、服务优化提供准确的数据支撑。福建教育智能客服系统联系方式

杭州音视贝科技有限公司专注于人工智能领域智能语音、智能图像、虚拟数字人等产品的研发，通过将人工智能技术与企业服务场景深度融合，助力企业智能化升级，帮助企业降本提效、升级用户体验、挖掘更多的营销价值，致力于为企业提供营销、服务、运营、管理一站式智能化解决方案。

公司坚持科学发展，将技术研发和人才培养作为公司的发展目标，团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业，拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验，专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用，在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

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