餐具保管发放管理制度：1、所有餐具要分类按指定位置存放。2、瓷器、餐具要存放于消毒柜内，供应各餐厅所需。3、金器、银器、不锈钢餐具要即时清洁消毒，交所使用部门存放。4、除瓷器、银器以外的餐具要按各部门要求统一存放。5、饮食各部门所有的领货单统一交于库房保管。6、由专人负责做好“领货申领单”报表，送至餐饮部经理批准。7、待餐饮经理审批后，再交财务部审核算价钱，审核无误发货。8、取回“领货申请单”存根单据，以便复查。餐饮管理培训的特点，主要表现在:急迫性；湖州酒店餐饮管理学习
对客服务，手势运用正确、规范、优美、自然。给客人指示方向，手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴心指示目标，眼睛兼顾客人和目标。面带微笑，配合语言运用。坐姿：保持正确坐姿，重心垂直向下。平稳自然入座。不前俯后仰，身体扭曲，不摇腿跷足。员工必须严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不缺勤，不私自换班或调休。未与下一班当面接班前，不准擅自离岗。服从领导工作安排，按时按规范标准完成任务，不无故拖延、拒绝或终止工作。宁波连锁店餐饮管理系统饭店的餐饮质量是一个综合指标，餐饮质量的好坏，不只依赖市场的供应，而且还受到饭店各方面关系的制约；
佩服你。怎样做到这点呢?要想让90后员工佩服你，很简单的方法就是做他们做不到的事，做员工不想做、不愿做、甚至不敢做的事，因为这些她做不到，而你做到了，从某种程度上来说，你的确有值得他们佩服的一面，这样一来，员工就会佩服你。尤其是在某些细节或者专业领域，时不时的不刻意的露一手，会让员工对你刮目相看，好学的员工还会专门来向你学习，这样一来，管理和辅导员工的机会就到了，当员工开始敬佩你以后，后面的工作也就相当容易起来。
餐间服务操作管理制度：收去菜牌、酒水牌;由领班、迎宾员集中在迎宾台以作备用。落单，填写点菜单时间，分送各部门。为客人斟上酒水，为点汤的客人按人数摆上汤碗。上汤上菜的要求：菜上台后才揭开菜盖，报出菜名;上汤时，应为客人分派，要求每碗均匀，然后主动把每碗汤端到客人餐碟的左边(先女宾后男宾)。上头道菜时(应视客人点的品种和数量)主动征求客人是否需要白饭等，如客人需要，则按落单程序填多用单给传菜班。若餐台上有几个菜已占满位置，而下一个菜又不够位置，应看情况，征求客人意见，将台上剩下很少的一碟分派给客人或撤下换小碟，然后再上另一道菜;上后一道菜时，要主动告诉客人：“某先生，您的菜齐了。”并询问客人是否要增加什么。餐饮业是中国第三产业中较为繁荣的，因此现在很多餐馆为了在市场上占有很大的份额。
有些领班能力和水平虽不很强，但善于与下属坦诚相处，与下属建立起友谊和信赖的关系，使员工积极主动，这种班组的凝聚力一般比较强。而那些欺软伯硬、搞亲亲疏疏、甚至搞小圈圈的领班，大多数员工瞧不起他，要搞好班组建设何从谈起。领班要赢得员工的心，还有一个重要方面是要尊重员工的人格。不要在员工面前摆“官”架子，动不动训斥员工。员工大都有各自的专长，领班应诚心地向他们学习、求教，不要以为这会降低自己的身价，恰恰相反你对员工越诚心，员工越会把你当知心人看待。餐饮管理如何实现管理到位：调动员工的积极性是管理到位的重要手段；杭州外部餐饮管理学习
餐饮管理具有生产加工，饮食品零售和劳动服务的综合性。湖州酒店餐饮管理学习
一些员工从其自身的感受出发，对其直接上司提出了许多很忠恳、很有见地的意见，值得深思。餐饮领班主管应有真才，能实干参与研讨的员工一致认为：一个称职的领班，首先应熟悉涉及他（她）本职工作的业务知识，有比较强的操作技能，在这一方面他应该是一个“小**”。如果一个领班对他所分管的那些工作的程序、标准和质量检查规范掌握不全方面，或操作不熟练，是难以管好其下属的，有时甚至会给下属以笑话。酒店对新员工能力的培训分四个层次：（1）接受过培训；（2）达到基本所需要的能力；（3）达到基本所需要的能力及客人满意标准；（4）达到基本所需要的能力及客人满意标准，并有效率性。湖州酒店餐饮管理学习