酒店分为经营部门、职能部门、保障部门三大块，同时又分为二线两种员工，是他们的敬业爱岗、相互合作才保证了各项工作的顺利进行。每个酒店、每个部门都有它的关键岗位，我们经常提倡“要把合适的人放在合适的位置”是要经过考核、筛选、试用才定下来的，这是选人的标准，因材而用。但什么才是关键的岗位呢？我对关键岗位的理解是：涉及范围广、职能性强、引起波动大且不好采取弥补措施的岗位叫关键岗位。类似于这样的岗位要经常去检查，多提问、多考核、多培训、多谈话能过准确把握员工动态，发现事故苗头要深入调查找清原因。我是做房务管理的，我就举一个例子：预订部，它的职能性强，控制房间的对外提前出租，如果在经营的旺季因为疏忽造成房间的漏订，那将是难以弥补的。所以，管理者要将关键的岗位放在心上！餐饮培训要想做好就需要多深入现场。餐饮培训系统
餐饮管理培训的大致内容是什么？源头把控菜品质量及原料成本——食品原材料采购与供应管理，如何管理控制采购与验收，安全仓管减少不必要损失，现代厨房供应管理方法，库存容量控制与订货点控制，经济批量控制。推销管理，管理堵住漏洞——餐饮产品销售与管理控制，餐饮产品的销售管理，餐饮产品推销技巧，餐饮销售帐单控制，收银账务管理控制，服务员舞弊行为及防范。每位顾客都是餐厅的活广告——餐饮市场营销管理，掌握四大全新餐饮营销理念，如何实施真正的餐饮营销，掌握对客服务营销方法，利用全员营销等策略吸引顾客，发挥餐厅环境的体验营销功能。嘉兴邵德春餐饮培训价值要以食客的眼光为出发点，清楚食客的需要，再去满足他。
如何才能做好餐饮培训管理？1、多深入现场。深入现场其目的是为了有效掌控第1手资料。对所布置的工作执行的如何，只有深入现场才能知晓。比如，对工作执行好的当场给予表扬肯定，对存在问题的及时想办法解决，对掌握的其他信息及时分析和总结，这样工作才能更具有针对性和有效性，这也是作为管理人员执行到现场、管理到现场、检查到现场的重要体现。反之，对工作布置后的情况一知半解，久而久之，执行力必定大打折扣。2、多关注细节。关注细节，就是关注对客服务的品质。首先，要有发现问题、解决问题的能力，对员工的一举手一投足，一颦一笑，一言一行，穿衣打扮等等，点点滴滴都要仔细观察，谆谆引导，严格要求，发现问题要及时纠正；其次，发挥良好表率作用，对自身要求从细节做起，巡视到现场，要求到现场，服务到现场。
在一个高规格的餐厅里，顾客除了能够享受到美味的食品，还应该同时享受到人性化的服务。因此，餐厅员工的培训工作首先应该从转变员工观念入手，使其牢固树立以人为本，客人就是上帝的观念。这种观念的建立，不可能依靠强制和训诫，而首先要依靠人际沟通。在培训师和员工之间，在员工和客人之间，在员工和管理层之间，都应该建立起沟通的桥梁，将心比心，造就宽容共进的气氛。对于各方出现的意见，要设置合理顺畅的反映渠道。餐厅员工对于餐厅工作肯于反映意见和提出建议，才能促进餐厅工作的开展。所以，在培训过程中，应该有意加强员工在人际沟通方面的积极性。其次，培训中也应对餐厅员工的职能岗位进行明确界定和划分。要强调员工工作的服务性质，坚决反对员工工作中出现怠慢顾客的行为和傲慢浮躁的态度。其三，对于不能认同餐厅工作服务性质的员工，要依靠能上能下的机制解决，员工觉得自己能力不止于端盘洗碗，就可以依靠本领去做大厨或者进入餐厅管理层。只有这样，才能人尽其才，不至于虚耗资源。餐饮管理培训内容涉及到餐饮企业的经营模式、人才模式、产品、服务、盈利、品牌等各方面的内容。
餐饮管理的要求：1、服务人员。现状描述:作为餐饮来说服务起的是锦上添花的作用。这里的服务包括:餐厅整体服务人员的形象、气质、微笑、言行举止等等。我们餐厅的服务人员在这方面做得还是蛮到位的，不过在包厢服务方面有待加强、改进。应对措施:继续保持良好的服务状态，包厢服务一般都是公司宴请客户，所以包厢服务是公司形象的展示，这方面可进行专人专职培训。2、成本控制。现状描述:目前为止，从餐厅月营业报表及营业情况明细表上看，我们的餐厅运营成本远远大于餐厅收入，其中食品成本、人员工资占重头。应对措施:成本控制是根本。从餐厅运行的角度分析，大致有下列方面需加强改善:厨房所出产的菜品毛利率如何?原材料的利用率?菜品的出成率?对水、煤、气、电的节约程度如何?采购的成本是否合理?厨房的人员结构是否合理?餐饮培训具备的特点是急迫性。餐饮培训系统
标准化包括两个层次，一个是服务人员的服务程序的标准，另一个是技术人员工作的标准化。餐饮培训系统
好的服务型能提升企业赢利能力和活力，营造人群的幸福感，增加人群粘性；但相反之，则可能让人群产生厌拒心理。因为，无序过度的商业，粗制滥造的产品，不但是在欺瞒消费人群，更是在消耗自身活力，所以这些服务型被市场淘汰。经济文化不但在商业形式和场景上下功夫，随着不断的完善还要注重对本土文化资源IP的“夜态”融合开发，这无疑有提高了有限责任公司（自然）转型效率。严格来说，无论是欣赏人文还是享受山水之乐，都离不开良好的有限责任公司（自然）服务，好的有限责任公司（自然）服务总能让人身心愉悦，更好地融入当地生活，创造出旅游记忆。古人云“读万卷书，行万里路”，美丽的风景和精彩的人生都是在路上。销售的不断发展，才能让人更好地感知世界、认识自己。拥抱多彩的人类文明、多元的民族智慧、瑰丽的自然景观，人生的阅历和视野则辽阔宽广。餐饮培训系统