OMS系统的缺货处理：虚拟层库存不够占用时，会导致订单缺货。处理订单缺货需要依赖客服，采购，运营三方协作仓库库存增加时，会触发冲销订单缺货明细。订单拦截：下单的客户是黑名单用户(恶意下单者或者职业打假人等)；订单中系统无法处理的客户/客服备注，需要客服人工处理时；订单各项金额校验不通过时；订单毛利率过低时；临时通知某个地区快递禁发时；订单中的商品正在盘点时。订单拦截方式的实现：1.人工拦截【客服人工修改订单信息时，（如收货地址，快递公司）会触发订单拦截（已下发给WMS的情况下）】2.系统拦截【订单符合系统设定的拦截条件，会被拦截(如黑名单)】3.人工添加特定拦截规则，将符合条件的订单进行拦截。酒店管理系统之库存：入库、出库、记明细帐、总帐、盘存、分仓管理、查询统计、报表。酒店仓库管理公司
酒店管理系统的功能：1、接待管理：可实时查看远期房态表，历史客人可以快速入住，节省前台办理时间，可查询员工操作痕迹，恢复退房功能，自定义房价，预离房提示。3、收银管理：收银时，可以选择多种结算方式，支持账单汇总或明细打印等多种结账方式。4、会员管理：可查看会员注册信息，也可以查询、修改、删除会员信息。根据不同会员等级设置不能优惠价格。5、房间解锁：可对已锁定的操作系统进行自动解锁，如果不是正常操作退出，可强制性进行解锁。6、房态管理：可实时查看房态现状，及房态出售数量和类型，提供预订房间的统计和数据汇总。沈阳酒店管理工具酒单管理系统特点：系统突出以营销、预订、房源、房价等对营销具有影响力的信息处理。
OMS系统需要考量的中心，完整性：无论是订单信息还是售后信息都需要能够保证其完整性，做到不能漏单，否则将造成销售损失和额外的工作量。准确性：订单信息和售后信息必须保证其准确性，一个SKU，甚至是一个数量的错误都会造成经济损失，当量级放大时，损失是无法预计的。便捷性：OMS系统的订单流程通常由客服团队进行操作，一个电商公司的客服团队是其较大的人力成本之一。只有充分考虑各项场景下的使用便捷性，才能提升人效，降低成本，同时将客服团队的力量更多的投入到靠前的客服服务中去。抗压性：现在的电商平台的量级巨大，单个品牌在活动期间日单量可以达到数百万，对于OMS系统来说需要同时处理的任务则是单量的5-10倍，这给系统带来了巨大的压力，需要考虑两方面的内容：（1）优化系统逻辑与技术逻辑以提升处理效率；（2）在大任务量并发时，兼容出错的情况，例如售后消息延迟等。
OMS系统之添加赠品：添加赠品的本质是在ERP订单明细中添加商品明细行。什么情况下OMS会会添加赠品？一般情况下，各平台会有赠送赠品的营销工具，那什么情况下会在OMS系统中为用户添加赠品？平台无法满足的部分赠品场景，如天猫不支持赠送多SKU商品，运营期望给用户惊喜时（在平台上送赠品，用户会提前看到）部分不方便在平台给用户直接展示的赠品，OMS送赠品可以提升运营人员工作效率时，赠品添加的方式：1.单笔订单单独赠送赠品：售前客服为了提升转化率，承诺给某个用户赠送赠品，售后为了补偿某个用户，承诺给用户赠送赠品等情况下，需要客户在某个订单上给用户单独添加赠品。2.通过活动规则为订单添加赠品：符合某个渠道，符合某个日期，符合某个场景等。OMS系统可根据具体情况给与客人一定优惠，或赠送会员卡、打折卡，鼓励客人消费。
OMS系统的中心二：订单。售前：顾客在电商平台下单后，是怎样收到货的呢？订单：首先是涉及到什么样的订单才会被OMS系统抓取。在我们的系统设计中，只有支付过的订单才是需要关注的，所以给了钱订单才会流入OMS系统转单：电商平台的订单通过系统转换为OMS订单的过程称之为转单。审单：OMS订单通常需要客服团队进行查看与审核，当然这个过程可以通过系统策略规则进行自动化/半自动化处理，具体需要根据业务规则处理。常见的拆合单、增删商品、添加赠品、修改收货信息等操作均在这一步进行。酒店管理系统之工程：设备台帐、设备保养、工程报修、工程接单、在线维护、实时销单、工作量统计。天津酒店清洁运营
OMS是酒店运营管理系统，客人入住后的服务、清洁和维修等流程。酒店仓库管理公司
OMS系统之订单退款：订单从支付完成到较终发货的过程中，用户突然不想要了，申请退款，这时需要对申请退款的订单做处理。如何处理订单退款？如果用户申请退款，需要锁定OMS订单和WMS出库单，订单退款成功则取消相应的OMS订单和WMS出库单，订单退款被商户拒绝或用户取消退款则解锁OMS订单和WMS出库单继续流转。按照上面这种方式存在的问题上面的这种方式对OMS订单没有问题，但是对WMS不利。原因：订单从翻译至ERP到较终从仓库发货，退款的订单还是很大的，而且在大批量的退款中99%的商家都会同意用户的退款申请，如果退款申请锁住WMS的出库单，WMS仓库就会有一大堆未出库但已拣货的打包盒，里面装了要给用户发货的商品，等到出库单解锁时，需要WMS这边从这一堆打包盒里面找出解锁出库单对应的打包盒进行出库操作，会很大程度上影响仓库效率。酒店仓库管理公司
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