客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户的信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户的数据管理为中心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。CRM解决方案因其具备强大的工作流引擎，可以确保各部门各系统的任务都能够动态协调和无缝连接。因此，CRM系统与其他企业信息系统的集成，可以很大限度地发挥企业各个系统的组件功能，实现跨系统的商业智能，全方面优化企业内部资源，提升企业整体信息化水平。利用管理系统能够更好地监控工作流程。广州智能化管理系统
一个完整、有效的CRM系统应当包含以下子系统。数据分析管理系统：数据分析管理系统中，将实现数据仓库、数据集市、数据挖掘等工作，在此基础上实现商业智能和决策分析。此系统主要负责收集、存储和分析市场、销售、服务及整个企业的各类信息，对客户进行全方面的了解，为企业市场决策提供依据，从而理顺企业资源与客户需求之间的关系，提高客户满意度，实现挖掘新客户、支持交叉销售、保持和挽留老客户、发现重点客户、支持面向特定客户的个性化服务等目标。信息技术管理系统：由于客户关系管理的各功能模块和相关系统运行都由先进的技术进行保障，因此对于信息技术的管理也成为CRM系统成功实施的关键。广州智能化管理系统管理系统能够与其他应用和软件进行相互集成，增强企业效率。
管理系统价值：积累客户经验于企业自身。通过管理系统的使用，可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录，从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来，这样只要公司授权的人员进入系统，就可以全方面了解客户的喜好和客户的过去，从而及时上手。产生更多的商机。通过管理系统，可以帮助企业分析客户等级，将有限的资源用到重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会。通过管理系统的数据分析，可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯，改善我们的服务内容，提升客户满意度和新订单的商机。
企业管理系统ERP主要的模块：办公自动化的基础是对管理的理解和对信息的积累。技术只是办公自动化的手段。只有对管理及管理业务有着深刻的理解，才会使办公自动化有用武之地，只有将办公过程中生成的信息进行有序化积累，沉淀，办公自动化才能发挥作用。办公自动化系统是利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公自动化处理的系统。它采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方面的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据，深受众多企业的青睐。管理系统可以更好地进行计划与预测。
人力资源管理系统社保管理：用户可以自定义各类保险福利类别。用户可为员工批量创建保险帐户，支持为当月入职员工开户，离职员工退保。社保缴费自动核算。可以工资计算中自动引入社保缴费数据。社保报表。绩效管理系统支持定性及定量两种绩效考核方式，如：360度考核、量化考核等考核方式。系统内置各岗位常用的绩效考核表，可供用户直接使用。用户也可以自行设定考核指标、评分权重、计分公式等项目，创建自己的考核表。考核任务发布后，员工直接在线进行绩效打分，自动完成分数汇总计算。考核结果自动记录在员工档案中。薪酬模块可以自动引用绩效考核结果，直接计算用户的绩效工资。管理系统可为组织提供即时数据与分析。广州智能化管理系统
管理系统可以更好地跟踪进度与完成度。广州智能化管理系统
人力资源管理系统考勤管理：与企业现有考勤机结合，实现班次定义、员工排班、智能抓班、考勤汇总计算等功能。系统支持请假、出差、加班、补休、调班、停工等考勤业务管理。薪酬模块可以直接引用月考勤结果进行相关计算。假期管理中可以自定义法定假期与企业假期。考勤数据支持分部门管理，各分公司或部门可以单独管理本部的考勤。系统提供常用的一组考勤数据报表。培训管理员可以向员工进行培训需求调查。各部门上报培训需求，汇总成培训计划，计划内容包括培训的时间、地点、参与人、预算等。培训计划可以在线申报。由培训计划生成培训的实施方案，详细记录培训实施情况。广州智能化管理系统