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来源: 发布时间:2022年07月23日

银行的培训课程有:纵横银行+项目,钻石宝地-银行存量客户经营全系统项目,“一点一策”经营定向项目,网点开门红旺季营销项目,纵横银行+项目,陌拓风暴-外拓营销特训营项目,吸金风暴-行外吸金长效提升项目,整村授信-银农互联金融生态构建项目,”双核四力“-网点综合效能提升项目,钻石宝地-银行存量客户经营全系统项目,网点营销战斗力提升项目,网点服务营销一体化项目,千百佳网点打造项目,服务模范网点打造项目,五星级网点打造项目,网点营销战斗力提升项目。常州专业企业培训机构管理类公开课程班计划!培训咨询热线

银行员工要掌握以下培训课程:银行工作人员仪态修养,接待站姿和行礼、指引手势、待客坐姿服务沟通中的基本坐姿、窗口工作中的语言表达能力、快速应变能力;职业仪容仪表与精神面貌,员工的仪容礼仪、工作装与工作妆工作衣着的配饰、领带与丝巾的结系方法方式;银行服务态度表情规范应有的服务意识与服务态度、微笑服务的概念要求、原则和练习、使用规范和禁忌;仪银行工作人员接听电话礼仪、电话服务的声音要求、电话服务注意事项、电话跟访的解决方案;接待礼仪中的细节客服沟通中的禁忌、客户陪同中的引导、握手、介绍、座次、名片;语言表达与普通话训练、工作语言的口吻和态度、敬语和雅语、谦语和歉语的使用、周到待客服务的细致和细心、说出拒绝的方法和方式处理投诉、抱怨形态与抱怨原因的分析、听取抱怨处理前的心理准备、抱怨处理辞令与应对关键点注意处理对方的态度。培训咨询热线企业培训专业服务机构,提供团队建设、执行力、商务礼仪、时间管理、沟通技巧等专业培训课程。

商务礼仪类的培训有:服务意识与职业素养提升,行政商务接待礼仪锻造,窗口质量服务礼仪素养,高级营销商务礼仪锻造,接待礼仪,商业世界的教养——打造职业化人生,员工职业化素养提升,企业实战商务礼仪,静水流深——国学礼仪修习固本,礼赢商运——应用礼学商务定制课程,礼赢职场——企业全员商务礼仪提升训练,魅力印象管理——应用礼学赋能形象礼仪,商务礼仪与素养提升,地产精英案场接待与沟通技能提升,物业服务意识与综合服务能力提升,新员工职业素养与职场沟通能力提升。

培训的好处从员工的角度来说(1)增强就业能力。现代社会职业的流动性使员工认识到充电的重要性,换岗、换工主要依赖于自身技能的高低,培训是刚走出校门的企业员工增长自身知识、技能的一条重要途径。因此,很多员工要求企业能够提供足够的培训机会,这也成为一些人择业中考虑的一个方面。(2)获得较高收入的机会。员工的收入与其在工作中表现出来的劳动效率和工作质量直接相关。为了追求更高收入,员工就要提高自己的工作技能,技能越高报酬越高。培训对企业经营管理者来说,有哪六大好处?

培训可以增强职业的稳定性。从企业来看,企业为了培训员工特别是培训特殊技能的员工,提供了优越的条件。所以在一般情况下,企业不会随便解雇这些员工,为防止他们离去给企业带来的损失,总会千方百计留住他们。从员工来看,他们把参加培训、外出学习、脱产深造、出国进修等当作是企业对自己的一种奖励。员工经过培训,素质、能力得到提高后,在工作中表现得更为突出,就更有可能受到企业的重用或晋升,员工因此也更愿意在原企业服务。培训可以让自己更具竞争力。未来的职场将是充满了竞争的职场,随着人才机制的创新,每年都有大量的新的人才加入到竞争的队伍中,让您每时每刻都面临着被淘汰的危险。面对竞争,要避免被淘汰的命运,只有不断学习,而培训则是比较好、较快的学习方式。企业培训项目有哪些?如何有效确定企业培训项目?常州公文写作培训培训

针对企业老板高管的培训课程有哪些?培训咨询热线

年度培训计划是每年度企业制定的员工培训计划。年度培训计划书主要考虑以下几个方面的内容:培训需求调查、年度培训计划的制订、年度培训计划的组织实施、培训总结、培训效果评估等。如何制定年度培训计划?1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新。培训咨询热线

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