银行员工要掌握以下培训课程：银行工作人员仪态修养，接待站姿和行礼、指引手势、待客坐姿服务沟通中的基本坐姿、窗口工作中的语言表达能力、快速应变能力；职业仪容仪表与精神面貌，员工的仪容礼仪、工作装与工作妆工作衣着的配饰、领带与丝巾的结系方法方式；银行服务态度表情规范应有的服务意识与服务态度、微笑服务的概念要求、原则和练习、使用规范和禁忌；仪银行工作人员接听电话礼仪、电话服务的声音要求、电话服务注意事项、电话跟访的解决方案；接待礼仪中的细节客服沟通中的禁忌、客户陪同中的引导、握手、介绍、座次、名片；语言表达与普通话训练、工作语言的口吻和态度、敬语和雅语、谦语和歉语的使用、周到待客服务的细致和细心、说出拒绝的方法和方式处理投诉、抱怨形态与抱怨原因的分析、听取抱怨处理前的心理准备、抱怨处理辞令与应对关键点注意处理对方的态度。企业文化管理该怎么做？财务管理培训顾问
工作才是培训的真正开始——集体培训只不过是助跑培养新员工需要纠正一个错误认识。新员工岗前培训不是终点,而是起点。岗前集体培训的目的在于教会新员工一些通用知识,基本体验,以便更好融入公司。但集体培训是非常有限的,由于培训是在不工作的状态下进行的,所以不能直接教会如何工作。所以集体培训的意义在于简化了各岗位的培训工作,是一种辅助手段。新员工培训实际上是从分配到工作岗位那天起,所有的责任都在工作上。每一个人都有自己的特点,不能统一化,要因材施教,有教无类,而这只有在工作岗位上的上司与老同事才能做到。所以,工作才是培训的真正开始。目标管理培训介绍2022年企业内训课程有哪些？
职业技能培训课程有：魅力演讲表达与口才艺术，三分工作七分汇报——高效精彩的工作汇报，结构化思维——思维更清晰表达更准确，EI情感智能-情商智能修炼，决胜大内总管——行政统筹管理技能提升，总经理助理管理能力提升，现代企业高效档案管理实务，职场心理学：找到适合自我的管理方式，全脑思维，图定职场——思维导图职场高效应用,职场科学解压与情商修炼，职场心理学：调适焦虑压力塑造职场幸福，Office三剑客(Word+Excel+PPT)在企业管理中的高级应用，金字塔思维与公文写作，向麦肯锡学职场写作等
2022年会员权益：劳动人事顾问，劳动法律手册，劳动关系诊断，项目申报评估，劳动法讲座，高效面试官：精细招聘与面试，质量管理体系内审员培训，精益生产与现场管理实战，高效团队与执行力，如何打造高绩效的销售团队，培训方式：公开课。培训地点：湖塘科技产业园。劳动法讲座的课题有：《合同风险管理&应收账款催收突破》，《民法典对企业商事交易的影响》，《民法典对企业劳动用工的影响》，《从入职到离职常见法律风险防控》，《社会保险之养老、工伤实务分享》，《莫让章程成为企业发展的绊脚石》，《企业股权架构设计&股权激励》，《商业秘密的保护》。财务人员的培训课程有哪些？
明确指导责任人——可以同时培训两个人新员工满怀希望进入公司,所以管理者要让其得到成长,不能培养一个不合格的人。所以要建立一个机制,明确一位指导新员工的责任人,让他对培养新员工负起责来。一般而言,新员工培训责任人要尽可能选择那些有过1-3年工作经验的人。新员工责任人需要完成三项任务。一是给新员工演示工作,让其试着做,并对其表现进行评价,反复过程,手把手教会。二是要仔细观察新员工的行为并发现问题,通过反复提醒帮助他改正错误。新员工的领悟力程度不一,所以不要一口吃个胖子,坚持“一次改正一个问题”的原则,逐次改善提升。三是要打开新员工的心扉,倾听他所有的烦恼,并相应给出建设性意见。不能选择那些在为人及工作能力方面有严重问题的人作为新员工指导责任人,否则很有可能把不良习惯传递给新人。年龄相近的人容易沟通,所以要尽可能选择年龄相差不多的人。同时必须要明白,培训新员工同时也意味着对指导责任人进行培训,这是挑战,也是学习成长,所以不能错过这个好机会。营销类的课程有哪些？目标管理培训介绍
如何培训员工的心态？员工心态培训的意义是什么？财务管理培训顾问
培训的定位：1，企业需要进一步完善绩效管理实践，强化并提升管理者与HR人员的绩效管理责任与能力。事实上，培训工作开展的基本依据来自于员工在绩效考核中反映的知识、技能与行为的短板，因此企业绩效管理机制、程序、方法的有效性直接决定着培训的效果。笔者由此认为，导致培训针对性不强的问题症结并不光来自培训本身，它与企业的绩效管理是否做到位密切相关。2，需要构建培训与绩效管理、薪酬分配等环节之间的联系机制，立足于员工的能力提升与职业发展，持续推进员工的专长与技能和企业竞争力之间的良性互动与协同。3，建立有利于培训与人力资源管理各业务模块有机连接的组织管理模式。在组织上形成天然的沟通壁垒，限制各种人力资源信息的跨部门共享与流动，影响彼此之间的协作，衰减共同为人力资源战略服务的目标一致性。财务管理培训顾问
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