企业首先应该把追求顾客满意放在实打实的位置，产品必须满足顾客需求，同时降低顾客的购买成本，产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力，然后要充分注意到顾客购买过程中的便捷性，后来还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。这种以消费者为中心的营销理论引起了颇大反响，也成为整合营销传播理论的中心。在新的整合营销传播环境下，必须以顾客为导向创新整合营销，才能构筑和维护强大的品牌，在市场竞争中取得优势。故而，过明了顾客存在哪些问题，我可以提供什么解决方案，其起点就是要理解客户；第二部分是信息，到底消费者想去三四年，在4C的基础上，舒尔茨发展出了一种以顾客为导向整合的SIVA理论一部分是问题，我们需...

各大媒体平台相继出现，错综复杂的信息分散在各种平台上，想要获得整合的信息会花费大量的时间和经验，整合营销，给互联网行业带来翻天覆地的变化，对于企业和消费者来说，都提供了便利，这一营销模式也在极短的时间内为各大企业所青睐，发展极快，给行业也带来了里程碑式的跨越发展。整合营销是大势所趋，如今，消费者已无力接受与自己无关的信息，就算被加强记忆般记住，也不会轻易买单。品牌需要将高质量、定制化、有温度的视频内容、游戏内容、聊天内容、娱乐内容、知识内容、评论内容等等，通过有效的整合形式传送给消费者，才能换来比较大幅度的时间和关注，从而转化为销售。而且整合营销即使互联网行业发展的大势所趋，是时代发展...

企业首先应该把追求顾客满意放在实打实的位置，产品必须满足顾客需求，同时降低顾客的购买成本，产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力，然后要充分注意到顾客购买过程中的便捷性，后来还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。这种以消费者为中心的营销理论引起了颇大反响，也成为整合营销传播理论的中心。在新的整合营销传播环境下，必须以顾客为导向创新整合营销，才能构筑和维护强大的品牌，在市场竞争中取得优势。故而，过明了顾客存在哪些问题，我可以提供什么解决方案，其起点就是要理解客户；第二部分是信息，到底消费者想去三四年，在4C的基础上，舒尔茨发展出了一种以顾客为导向整合的SIVA理论一部分是问题，我们需...

用户体验情况现状诊断进入3G时代，电信企业的市场竞争终会体现为客户体验的竞争。国外运营商甚至将用户体验放到DNA的层面上研究。因此，泛太采用了用户体验影响模型，对北方公司营业厅内的用户体验情况进行现状诊断。营业厅的环境体验吸引用户，而接触体验将影响用户满意与否，流程体验将影响用户是否继续了解产品的行为，产品体验则决定用户后来是否购买。用户体验直接的影响者当然是用户本身。因此，泛太对自有营业厅的存量用户及目标用户进行了抽样调查，同时派出研究人员进行神秘用户体验。通过调研和梳理，发现北方公司的自有营业厅的用户体验在以下四个方面都有待突破改变。环境体验：营业厅主题仍然以服务为主，业务柜台突出...

中国电信市场经过多年的发展，正经历着翻天覆地的变化：用户需求多样化；电信市场已经从垄断的、同质化的统一大市场，逐渐演变成以客户方便性和娱乐性为主的充满竞争的小应用市场；价值链的复杂性也逐渐增加，终端厂商、SP（服务提供商）、CP（内容提供商）产品层出不穷；机遇和挑战并存的3G、物联网、三网融合等概念此起彼伏；各大运营商业务较为相似，但市场反馈和用户接受程度却存在巨大差异，效果并不理想。作为电信产品与市场沟通的桥梁，用户体验逐渐提升成为市场竞争的关键因素。本案例中的北方公司（案例讨论名称，非企业实名）为某省级运营商，市场份额和用户规模同竞争对手相比都有一定差距。进入3G时代之后，市场营销...

成本的整合价格竞争永远是市场竞争中很重要的营销策略，追求“物美价廉”是消费者不变的想法。随着药品经营的放开，药品降价风潮愈演愈烈。然而对于药品这样的特殊商品来说，不只是降低销售价格这一手段难以形成企业的竞争力。药品招标中的“一中标就死”的现象就是明证。因此，如何把焦点从降低销售价格转移到降低生产、流通成本上来呢？医药企业应该从优化企业内外部供应链组合着手，降低原材料采购、产品流通、药品销售等一系列成本，以成本的“根本性”降低来真正降低药品的批发和零售定价，实现价值让渡，真正让消费者受益获利。云药集团采用信息化手段，使用生产管理系统(MPCS)很好地解决了这个问题。该系统主要包括生产计划...

整合营销传播的几种方法，整合营销传播是指企业在经营过程中，以由外而内的战略观点为基础，为了与利害关系者进行有效的沟通，以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。那么接下来说说，什么是搜索引擎整合营销搜索引擎整合营销，即为了扩展搜索引擎为企业所带来的商业价值，综合利用各类搜索引擎媒体资源，策划有效的网络营销方案，包括网站运营策略分析，并进行实施。什么是整合营销到底什么是整合营销着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用，实现企业的高度一体化营销。整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包括对企业内外的整合营销策略整合营销的中心思想整合营销策略是一种对各种营销工具和手段的...

传播要素资源的整合，企业的一举一动、一言一行都是在向消费者传播信息，应该说传播不仅只是营销部门的任务，也是整个企业所要担负的责任。所以有必要对企业的所有与传播有关联的资源（人力、物力、财力）进行整合，这种整合也可以说是对接触管理的整合。垂直整合包括四个方面：市场定位整合。每个产品都有自己的市场定位，这种定位是基于市场细分和企业的产品特征的基础上制定的。企业营销的任何活动都不能有损企业的市场定位。传播目标的整合是有了确定的市场定位以后，就应该确定传播目标了，想要达到什么样的效果？多高的有名度？传播什么样的信息？这些都要进行整合，有了确定的目标才能更好地开展后面的工作。4P整合。其主要任务...

线上线下有效互动，要管住线上渠道,必须先要管住线下的产品流通渠道,而如果线上、线下价格一样,网络销售就有一定难度。这一点,也是其他传统企业在开展电子商务时必须要迈过的一道坎。线上和线下不是相互孤立的，成功的线下活动，还需仰仗线上积累的品牌、影响力，成功具备了线上影响力的网站，可以适时发挥品牌优势、与目标用户联系紧密的优势、了解市场的优势等来策划举办线下活动，很多时候，线上没有盈利没关系，线上的影响力就是无形资产，可以通过线上的影响力，推动线下活动的开展，他们的关系是整合营销。不只是提升品牌辨识度、加强与用户的联系，还会有可观的经济效益，这未尝不是网站盈利模式的拓展。网络销售肯定会给传统...

线下营销的优势：更好的交互沟通，提升品牌形象，扩展用户群体，增长广告品牌的利润时间短，见效快，可以达到资源优势互补，线上线下整合营销才是生存之道。网络营销不只是单一的网站运营以及网站推广，很多网站策划的线下活动其实并没有充分发挥作用，表现在活动开展时轰轰烈烈，活动过后不久便销声匿迹，活动的短期效应明显，但没有开花结果，而一个成功的线下推介活动，应带来一轮又一轮的“病毒性”传播，不断的循环式上升，将一个发展中的网站推上峰顶。所以，只有线上线下真正结合，才能达到双赢。从线下到线上营销。由于许多企业线下渠道销售与网络直销面对的消费者有大量重合,大公司担心影响，并不愿意在新模式上投入过多,给予...

整合营销模式相对与其他消费品行业，中国药品营销的整体水平还是处于低下。很多企业的营销水平还停留在“机构十人员”营销水平，6000多家制药企业中大多数甚至连自己的销售队伍都没有。入世后，国外医药企业在生产工艺技术、产销价格、产品及服务质量等各环节上给我国医药企业造成巨大的冲击。内外部环境的变化对企业的市场营销提出了不同的新要求，企业必须开展更为先进的整合营销，才能适应环境的变化。从战略上讲，“整合营销”是将系统的理念和方法运用于企业的营销活动，将企业营销各个方面、各个环节、各个阶段、各个层次、各种策略加以系统的规划和整合。战术上来说，我国医药企业的整合营销模式可以从以下几个反面入手：成本...

网络整合营销是在一段时间内，营销部门以顾客为基本整合企业和市场行为。网络整合营销并且综合协调采用以互联网渠道为主的各种传播方法，以统一的目标和形象，扩散连续、一致的企业或产品信息，实现与顾客的双向沟通，快速树立品牌形象，成立产品与顾客的长期密切联系，更有效地达到品牌传播和产品行销的目的。网络整合营销是一种对各种网络营销工具和伎俩的系统化结合，根据环境展开即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方式。网络整合营销就是为了成立、保障和传扬品牌，以及增进客户关系，而对品牌展开蓝图、实行和监督的一系列营销工作。网络整合营销就是把各个单独地营销综合成一个总体，以产生协同...