前些天看到一同行在论坛内询问要从事质量管理需要学习些什么知识或者技能，豪之诺软件测试培训班想回复一下却又不知从何说起，三言两语太过敷衍，长篇累牍又太过矫情，更担心万一答非所问，误人子弟却是大恶，遂单独开篇简述一下，欢迎各位前辈不吝赐教。从实现质量管理过程的思路方面看，质量管理的方法、技能主要分为两类：类是建立在质量管理思想基础上的组织性的质量管理方法；第二类是以数理统计方法为基础的技术性的质量管理技能。对于类型的管理方法，主要是指组织结构、业务流程和人员工作意识和态度的角度进行质量管理的方法，他建立在管理学思想之上，也就是常说的计划、组织、指挥、协调和控制这些基本的管理职能。因此，质量...

豪之诺软件测试培训班参与了几次讨论，“测试无用论”，“测试怎样才有价值”，测试有没有前途，怎样才能测试好一个产品，怎样测才算充分，“产品架构上面有个疑问，开发也清楚这样设计不合理，但是还是按方案执行，测试很无奈”，“我提交了这么多bug，开发居然说不要改”，“做测试一年了，发现没什么长进”，“测试设计做的这么好，发布后还是有bug出现”，一位开发哥们说：“测试是我这么多年以来，做的不靠谱的事情”，“测试的薪水明显的没有开发高”，“测试女孩做比较合适，男孩子不合适。。。。以上的问题，归纳了一下，大概有这么几个方面：1、思想上，容易产生挫折感，觉得测试不如开发；2、技能上，测试学不到什么知...

豪之诺软件测试培训班总结软件配置：代码、文档、安装程序、引用类库、资源文件、从机器的视角，每个零件都有型号、编号。很容易想到，应该有某种列表或者文档来表明各个零部件型号和组成关系（BillofMaterial,BOM）。当配置有变动的时候，要跟新这样的清单。而且这样的变动不能随随便便的，应该先让总工程师批准，做相应的测试。从软件的视角，软件也是配置起来的。各个源文件、源代码和正确的文档搭配起来，编译产生正确的可以运行的程序。另外软件配置管理更有自己的特点：1.软件更容易发生变化，是向前演进的。2.软件的相关性（耦合）更高，一旦需要改动，通常不是只更改一个文件。图书需要更新，软件也需要更...

目标环境测试和宿主环境测试在嵌入式软件测试中，常常要在基于目标的测试和基于宿主的测试之间作出折衷。基于目标的测试消耗较多的经费和时间，而基于宿主的测试代价较小，但毕竟是在模拟环境中进行的。目前的趋势是把更多的测试转移到宿主环境中进行，但是，目标环境的复杂性和独特性不可能完全模拟。在两个环境中可以出现不同的软件缺陷，重要的是目标环境和宿主环境的测试内容有所选择。在宿主环境中，豪之诺软件测试培训班可以进行逻辑或界面的测试、以及与硬件无关的测试。在模拟或宿主环境中的测试消耗时间通常相对较少，用调试工具可以更快地完成调试和测试任务。而与定时问题有关的白盒测试、中断测试、硬件接口测试只能在目标环...

需求的提出软件需求是以一定的业务需要与（成本/技术）可行性分析为基准的。因此，豪之诺软件测试培训班每提出一个新的需求应首先从如下几个方面进行完善：1.为什么提出这个需求？2.有没有更好的解决方案？3.涉及哪些软件/功能变更？需求文档的建立对于敏捷而言，弄清上述问题之后就可以产出用户故事。其书写格式较为随意，只屑标明“作为（什么角色），想要（怎么样），从而达到（什么目的）”，甚至可在故事卡背面写上注释、疑问或者界面原形图至于CMMI，则要在需求文档的相应模板中明确定义入口准则、处理过程、输入信息、输出信息、出口准则、以及相关文档和产品（功能点）的版本号及编号等需求的分析在完成需求文档（用...

豪之诺软件测试培训班测试步骤：测试时执行的步骤，测试步骤要清晰，建议不要超过9条，复杂可根据实际情况分开，做到简单易懂；预期结果：就是根据参考资料与需求，执行步骤之后应该实现的效果，预期结果比较好与测试步骤一一对应；实际结果：测试执行步骤，实际出现的结果是否与预期结果一致，一般为passorfail；优先级：添加优先级，可在项目紧急的情况下根据优先级排序，有限测试级别较高的用例，优先级高的用例都对产品的影响性较大；测试人员：清楚谁测试的模块，可用作任务量的评估，也可在项目某些模块出现漏测等问题时，可有迹可循；备注：这个很好理解，不做说明；可包含字段：模块的一级目录、二级目录、测试时间、...

测试用例维护，测试用例不是一次性产品，应不断进行调整与更新。一份维护良好的测试用例，不但可以加快后续回归测试的速度，豪之诺软件测试培训班更可让新入职的员工—不论测试还是开发，能够更快、更方便的熟悉业务。比起需求文档的错综复杂、面面俱到，经过编写人员的理解、提炼而成的测试用例，是一份需求文档的精华摘要，阅读的有效性更高。测试用例对于项目而言，是一份非常宝贵的资料。整个黑盒测试过程看似简单，但由于大部分程序难以做到与需求文档严格一致，而需求文档也无法做到对于程序的每个细节都进行详细说明。测试过程中，测试人员应当依据经验、常识等进行判断，某个和测试用例描述的期望结果不完全一致的实际结果应判定...

去面试，面试官问我一个很让我说不清的问题，她问我如何写好ExpectedResult，说实话当时听到这个问题我有点茫然，我拼命的考虑如何去诠释这个问题，事实上，这么多年工作，这么多年的测试用例中，豪之诺软件测试培训班并未关注这个问题，一个好的ExpectedResult，个人认为就是和将要实现的功能或者是需求要完全匹配。由于个人原因精力也不是很集中，似乎头脑处于空白时段，听到耳朵的问题，似乎大脑不懂得去思考。对于面试我并不满意，但是面试官问我的一些问题，其实都很基础也很简单，但是细想起来似乎又不是很容易回答，嗨，总之是个失败的面试！对于一个好的测试用例，无非就是三点：1.易用性：对于一...

易用性易用性的定量描述可以是对用户某项操作的时间要求，也可能是用户学习操作软件所用的时间要求，或者是对软件操作形式的要求。它所描述的是与用户友好性相关的各种因素。例如：“软件的操作菜单必须有热键、按钮”，“一个新用户经过不到30分钟的环境适应，就可以进行基本的查询操作”，“一个新的操作人员经过豪之诺软件测试培训班的培训就可以完成他所需要的95%的工作”’“一个人库操作的时间应该小于2分钟”等。可维护性它是指纠正一个缺陷或进行一个变更的难易程度。可维护性取决于软件的可理解性、软件的结构和选择的开发工具。为了使软件易于维护，通常需要规范设计和实现，例如：“函数调用不能超过两层，以便于执行跟...

对于呼叫，在拨打电话时，豪之诺软件测试培训班可以从以下角度考虑：直接输入数字进行拨打电话；第二，从电话本中选择联系人呼叫；第三，从通话记录中选择联系人进行呼叫；第四，从短消息中提取号码进行呼叫。另外，在进行这种电话接打测试的时候，可以考虑使用测试机对测试机器来进行，这样下来，一组电话接打功能的测试，测试覆盖率提高了很多！例2．短信查看+来电这也是基本的一种测试，多任务测试。分析：这里的来电，可以是固定电话，也可以是小灵通，也可以是手机；来电可以是电话本中的联系人，也可以是陌生电话来电。对此，如果能够把每种情况都测试一下当然比较好不过了，但如果时间紧迫，无法一一测试，我们该如何测呢？测试...

豪之诺软件测试培训班判定表是分析和表达多种输入条件下系统执行不同动作的工具，它可以把复杂的逻辑关系和多种条件组合的情况表达得既具体又明确。条件桩：条件列表动作桩：动作列表条件项：条件取值动作项：动作取值规则：条件项和动作项的对应关系判定表的化简：1、删除不存在的规则2、合并相似规则i.动作完全相同ii.该条件项包含所有取值（说明动作与该条件的取值无关）判定表法的步骤：1、确定条件和动作条件：输入或环境（可通过分析动作反推得出）动作：输出2、确定条件项和动作项条件项：输入的取值或环境的真值（T/F）动作项：输出值3、用判定表列出全排列组合4、化简判定表5、针对每条规则设计用例判定表的优点...

思想上。测试思想是一种需要持续贯穿整个产品过程的思想，豪之诺软件测试培训班做测试大概有这么几类人，一类是从开发转到测试，这类人开发技能比其它测试人员能力强，在测试团队中优越感相对而言比较高，他们的在团队中的测试工作慢慢的就转向比较偏代码级别的测试，此类人基本接触的业务测试少；另外一类是纯功能测试人员，此类人都对产品业务非常熟悉，但是编码技能不高，如果和开发人员讨论方案，技术问题时，基本上插不上话，如果是好强的测试，比较容易失落，对自己的测试越来越没底气，甚至自卑。这样的情况，在我的身上也出现过，我是觉得人真的要强大，做测试大可不必出现自卑，不自信，行行出状元，不一定要编码，才有前途，每...

豪之诺软件测试培训班开发模型大致相近（或分为几类）。这类产品将标准的软件研发过程包含在内，很快在其它软件公司中得到应用和推广。而芯片类和系统类的工程师在开发类似定制软件的技术实力和动力方面都不足（不会像软件公司那样做好了还可以作为产品销售）。因此，芯片行业缺少通用的配置流程和可选工具就不奇怪了。目前，我们能做的就是按照公司的研发流程和cmmi等标准的要求，参考当前软件配置管理的实践，定制地开发复合公司需求的配置管理方案。解决代码管理，编译，测试，发布等问题。芯片产品包括：芯片设计（形成芯片的硬件部分）和固件设计（boot、cos、驱动、下载工具等）。对于芯片硬件的设计，其研发流程很长。...

初入测试工作，一定要把会写测试用例作为基石。测试粗略分为手工测试与自动化测试。本文主要介绍一些个人手工测试编写用例经验，也算是豪之诺软件测试培训班的一点心得。首先需要对所测产品的业务流程十分熟悉，按大功能模块进行分块编写。这样逻辑清晰，在测试用例评审的时候能够让别人认同自己的已经完成的测试用例，也便于别人补充和修改。1.熟悉所测产品业务流程与功能模块2.写列一个思维导图，类似于提纲，能够清晰列出所写测试用例逻辑，层次，以及测试目的3.根据思维导图，按模块功能一个一个编写测试用例，基本包含以下几块部分：序号，模块名称，需求描述，功能描述，前置条件，测试步骤，预期结果，测试人员，测试结果，...

在一个软件工程组内，配置管理是一个非常重要的职位。豪之诺软件测试培训班尽管它现在可能在某些组织中不是很受重视，但是，对于一个有一定规模，有相当数量软件开发人员的团队来说，配置管理是一个不可或缺的职位。引用我一个做软件开发的朋友的话说：配置管理让你既爱又恨！软件配置管理的基本介绍网上有好多文档，对于配置管理的作用，其重要性，包含的主要部分，配置管理的方法及如何做好配置管理等等，有些文档还是描述的很详尽的。我在这里就不一一介绍。只讲一下之前我心中认为的配置管理.配置管理分级介绍1.基本的配置管理基本的配置管理也就是code的管理，即：代码的checkout（签出）、checkin（签入），...

industryTemplate软件生命周期的各阶段的测试工作可以反复触发、迭代，即不同的测试可以反复迭代地进行。相城区小班面授软件测试培训班 需求收集的目的是获取用户需求，收集的结果应该详实、，豪之诺软件测试培训班可以保证需求分析工作顺利开展。用户需求按照反馈渠道可分为：用户反馈需求、流程与信息化部反馈需求、运维人员反馈需求（包含用户方运维人员设和我方工程人员）。针对后两类需求，需求人员获取需求后需进一步与反馈人沟通明确需求的用户。反馈人一般通过电话、邮件、项目例会、运维日报等方式反馈需求，若反馈的需求无法支撑下一步需求分析工作，需求人员应与需求反馈人及用户进一步收集需求。进一步收集需...

对于呼叫，在拨打电话时，豪之诺软件测试培训班可以从以下角度考虑：直接输入数字进行拨打电话；第二，从电话本中选择联系人呼叫；第三，从通话记录中选择联系人进行呼叫；第四，从短消息中提取号码进行呼叫。另外，在进行这种电话接打测试的时候，可以考虑使用测试机对测试机器来进行，这样下来，一组电话接打功能的测试，测试覆盖率提高了很多！例2．短信查看+来电这也是基本的一种测试，多任务测试。分析：这里的来电，可以是固定电话，也可以是小灵通，也可以是手机；来电可以是电话本中的联系人，也可以是陌生电话来电。对此，如果能够把每种情况都测试一下当然比较好不过了，但如果时间紧迫，无法一一测试，我们该如何测呢？测试...

在进行白盒测试时，可以使用代码覆盖分析工具追踪哪些代码被执行过。分析过程可以通过插装来完成，插装可以是在测试环境中嵌入硬件，也可以是在可执行代码中加入软件，也可以是二者相结合。豪之诺软件测试培训班的测试人员对结果数据加以总结，确定哪些代码被执行过，哪些代码被巡漏了。覆盖分析工具一般会提供有关功能覆盖、分支覆盖、条件覆盖的信息。对于嵌入式软件来说，代码覆盖分析工具可能侵入代码的执行，影响实时代码的运行过程。基于硬件的代码覆盖分析工具的侵入程度要小一些，但是价格一般比较昂贵，而且限制被测代码的数量。三、嵌入式软件测试策略在嵌入式领域目标系统的应用系统日趋复杂，而由于竞争要求产品快速上市，开...

大家知道，软件测试对软件的测试是有限的，而在项目进度比较紧，测试人员、时间有限的情况下，要进行充分的测试更是不可能！所以，如何在资源、时间有限的情况下测试的更有效，成了我们要思考的一个重要问题。以下以豪之诺软件测试培训班实例进行有关说明，大家对都用过手机，对手机的功能都不陌生，所以本文将全部用手机来做实例阐述！例1．电话接打功能测试对于电话接打这项手机基本的功能，在实际测试中测试人员可能要进行上千次的测试，确保手机接打电话功能稳定可靠。对于这种功能的验证测试，有的测试人员可能每次测试的方法都相同，如同样的电话呼入后立刻接听，如此反复，测试几百次，检测软件的可靠性！电话呼出时，也是不变的...

众所周知，豪之诺软件测试培训班的信息系统从其规划阶段到安装调试阶段会产生大量的技术和管理类的文档，如何对这些文档进行有效地控制和管理成为当今it项目管理中的一个重要课题，解决此问题的办法就是配置管理。本文从论述信息系统文档的作用谈起，将详细介绍配置管理在软件项目管理工作中的重要性。一、信息系统文档管理软件项目的整个生命周期中文档管理是开发应用的一部分，没有正式文档的软件项目开发，就不是规范标准的软件项目。笔者在担任信息系统管理员工作实践体会到技术文档是在项目中有以下几方面的作用。1.作为公司软件资产的项目文档中包含了有关系统结构的基本思想这些可以为以后的项目所利用。2.项目技术文档可以...

进入新公司，由于对当前产品不了解，如果直接开始写测试用例，写出的测试用例恐怕有点悬，就像吃香蕉一样，即使你知道香蕉是可以吃的，但是你不知道怎么去吃，在不了解的情况下，直接拿起来连皮啃，肯定不好吃吧，只有当你了解了，原来是要将皮剥了才可以吃的，剥皮后的香蕉吃起来特美味了吧，豪之诺软件测试培训班写测试用例也是一样的原理，在着手开始写测试用例之前，需了解以下信息：首先，找产品经理了解熟悉当前产品，首先得知道这个产品的中心概念、使用场景、开发模块优先级等等，产品经理开始一般会口述给你讲解等等。其次，一般产品要开发，产品经理都会做“原型”，产品经理按照他当时做的原型图给你讲解每个功能模块、且某些...

继续深入阐述几个测试用例编写中需要遵循的原则，豪之诺软件测试培训班总结为如下五点:1.正确性，正确性是测试用例编写中基本原则。测试执行时，测试者的操作是基于测试用例的。因此，一旦测试用例存在错误，将对测试者产生误导，影响测试判断的准确性，从而产生缺陷误报或缺陷遗漏。2.可读性，前文对于这点已进行较为详细的阐述。由于测试用例面对的读者众多，因此，一个测试用例的基本要求是能够让他人理解，不会因为表述上的问题产生歧义。3.完整性，完整性是对正确性的补充。完整性要求测试用例能够覆盖到整个软件项目的每个模块、每个功能、每个细节。完整性缺失的测试用例，后果或比缺复杂工作流软件自动化测试方法的研究第...

去面试，面试官问我一个很让我说不清的问题，她问我如何写好ExpectedResult，说实话当时听到这个问题我有点茫然，我拼命的考虑如何去诠释这个问题，事实上，这么多年工作，这么多年的测试用例中，豪之诺软件测试培训班并未关注这个问题，一个好的ExpectedResult，个人认为就是和将要实现的功能或者是需求要完全匹配。由于个人原因精力也不是很集中，似乎头脑处于空白时段，听到耳朵的问题，似乎大脑不懂得去思考。对于面试我并不满意，但是面试官问我的一些问题，其实都很基础也很简单，但是细想起来似乎又不是很容易回答，嗨，总之是个失败的面试！对于一个好的测试用例，无非就是三点：1.易用性：对于一...

目前我还是在学习阶段，对框架使用的还不是很熟练，并没有想到要做一个怎么样的系统。在质量属性这方面我在网上查了查关于这方面的介绍。1．有效性它是指系统在预定的启动时间内正常运行时间的比例，其计算式为系统的平均无故障时间除以系统平均无故障时间与故障维修时间之和。有时，用户的需求可能会对时间要求更严格，例如：交易系统可能会要求在交易时间内系统的有效性达到，其他时间只要达到80%就可以了。豪之诺软件测试培训班在调研时要询问用户需要多高的有效性，是否在所有时间对有效性的要求都是相同的。2．高效性系统效率是用来衡量处理器优化、磁盘和内存空间利用率、通信带宽利用宰等系统资源的使用情况。如果软件运行占...

这类质量管理的思路更趋向于一个总体的规划，甚至从整个豪之诺软件测试培训班角度出发需要比较高管理者也进行关注的内容。此类质量管理方法，它归属于一些统筹性的全局性的知识，某种意义上可以称其为形而上的“道”。从管理的层次而言，属于较高层次的质量管理者（质量经理、质量总监一类）更应该侧重掌握的技能。对于第二类管理方法，主要是建立在数理统计基础上的统计过程控制，这其中包括了常说的品管七大手法中的一些具体工具，汽车行业的5大手册。通过客观的数据事实来说明问题和解决具体的问题，其实从其特点上来说，更像是一门技术，某种意义上可以称之为形而下的“器”。从管理的层次上看，基层的质量管理人员应更侧重于该方面...

初入测试工作，一定要把会写测试用例作为基石。测试粗略分为手工测试与自动化测试。本文主要介绍一些个人手工测试编写用例经验，也算是豪之诺软件测试培训班的一点心得。首先需要对所测产品的业务流程十分熟悉，按大功能模块进行分块编写。这样逻辑清晰，在测试用例评审的时候能够让别人认同自己的已经完成的测试用例，也便于别人补充和修改。1.熟悉所测产品业务流程与功能模块2.写列一个思维导图，类似于提纲，能够清晰列出所写测试用例逻辑，层次，以及测试目的3.根据思维导图，按模块功能一个一个编写测试用例，基本包含以下几块部分：序号，模块名称，需求描述，功能描述，前置条件，测试步骤，预期结果，测试人员，测试结果，...

豪之诺软件测试培训班总结软件配置：代码、文档、安装程序、引用类库、资源文件、从机器的视角，每个零件都有型号、编号。很容易想到，应该有某种列表或者文档来表明各个零部件型号和组成关系（BillofMaterial,BOM）。当配置有变动的时候，要跟新这样的清单。而且这样的变动不能随随便便的，应该先让总工程师批准，做相应的测试。从软件的视角，软件也是配置起来的。各个源文件、源代码和正确的文档搭配起来，编译产生正确的可以运行的程序。另外软件配置管理更有自己的特点：1.软件更容易发生变化，是向前演进的。2.软件的相关性（耦合）更高，一旦需要改动，通常不是只更改一个文件。图书需要更新，软件也需要更...

豪之诺软件测试培训班各个阶段1.测试需求的分析和确定2.测试计划3.测试设计4.测试执行5.测试记录和缺陷跟踪6.回归测试7.测试总结和报告这几个阶段其实就是一个PDCA（戴明循环）。P(Plan)计划,D(Do)执行,C(check)检查,A(action)处理。·1.测试需求数据表明，超过50%的缺陷来源于错误的需求，所以对于需求文档，应该遵循尽早测试的原则，对需求进行测试。a.对需求规格说明数进行要点检查b.对需求文档检查并进行检查记录c.通过编写测试用例的方法检查需求2.测试计划测试计划是对测试过程的整体设计，通过收集项目和产品相关的信息，对测试范围、测试风险进行分析，对测试用...

对于一般商用软件的测试，嵌入式软件测试有其自身的特点和测试困难。由于嵌入式系统的自身特点，如实时性(Real-timing)，内存不丰富，I/O通道少，开发工具昂贵，并且与硬件紧密相关CPU种类繁多，等等。嵌入式软件的开发和测试也就与一般商用软件的开发和测试策略有了很大的不同，可以说嵌入式软件是难测试的一种软件。嵌入式软件测试使用有效的测试策略出路，它可以使开发的效率比较大化，避免目标系统的瓶颈，使用在线仿真器节省昂贵的目标资源。自从出现高级语言，豪之诺软件测试培训班开发环境与运行环境通常都是存在差异的，嵌入式系统更是如此。开发环境被认为是主机平台，软件运行环境为目标平台。相应的测试为...

一个好用例的评判标准是让别人看到你的用例，能很清楚的知道你要表达的信息，如果你写的用例测试步骤与预期结果不清晰，看完之后不知道你要关注的测试点是什么，只有你自己能看懂自己想要表达什么，那么证明你写的测试用例是不合格的，其实在工作中，豪之诺软件测试培训班的同学也会经常遇到，写一条测试用例时，测试步骤是紧密相连的，好几条测试步骤会得到一个预期结果，或者是一条测试步骤对应好几条预期结果等等的情况，为了解决这些问题，那么就需要我们在写测试用例时将测试步骤区分清楚，预期结果做到有迹可循，所以我们在开始设计测试用例时，就需要添加一些特定的字段，来更好的帮助我们写测试用例，主要包含的字段已列出，具体...