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广州宁波及时语多平台一体化操作

来源: 发布时间:2023年07月14日

在人工成本及其他跨境平台佣金成本不断上涨背景下,中国卖家不妨试试用及时语跨境客服平台打通多渠道客户承接场景,沉淀属于自己的用户流量池,通过及时语跨境客服平台细分客户人群,培育忠实客户,更有益于实现弯道超车。及时语跨境客服就是其中一款能够帮卖家7*24小时智能处理邮件、facebook主页评论等运营业务的跨境电商一站式智能客服平台,不仅能够在Facebook主页评论自动回复、隐藏、点赞,更能在多平台连续回复多封往来邮件,轻松解决售前售后用户承接问题,助卖家高效引流、降本增效。在及时语平台中,通过智能打标签,客服自动化分配流程,邮件工作台等功能,实现了“三个统一,三个提升”。广州宁波及时语多平台一体化操作

卖家在订单完成之后一定要跟客户保持联系,建立良好关系,同时密切跟踪产品快递的相关信息,在非恶意拒付的情况下,保持于客户之间的实时沟通,在客户遇到问题联系卖家时,应及时有效的对客户提出的问题进行反馈,避免客户因情绪问题产生的拒付情况。及时语智能客服利用自研AI技术可以精细识别全球各种语言、俚语(如:prettyaf、夸张拼写(如:scaaaaaamer)、图片(包括动图)、视频、链接(如竞品地址)、负面情绪等多种内容,可做到24小时实时回复。金华宁波及时语注册及时语是国内跨境电商一站式智能客服平台,能够帮助独立站卖家解决客户服务中的多种卡点问题。

营销,其实就是不断发现或发掘准消费者需求,让消费者了解我们的产品进而购买产品的过程。而我们想要做好营销,离不开这几个重点:1:注重在社交媒体上与受众建立联系。2:鼓励用户原创内容。3:通过红人、利用媒介为品牌制造话题。当然,想获得更好的营销效果,可以通过及时语跨境智能客服平台智能识别用户评论意图,并24Hx7在线及时、准确完成点赞、回复评论、隐藏恶意评论、回复邮件等行为,更精细触达潜客,增加品牌曝光,提高触及率与转化率。同时,一个好的DTC品牌是离不开用户运营的,在有了流量之后,更重要的是让消费者对品牌产生信任,然后沉淀、留存。通过不断与客户产生交互,做长线种草。

顾客无论是通过亚马逊这样的电商平台,还是在独立站上购物,往往会产生距离感和怀疑感,特别是当顾客很确切知道这是在跨境购物的时候这种感觉更明显。这时,平衡买家与卖家之间的利益,客服的角色就尤为重要。卖家作为品牌方提供多方位的客服体验能:1.降低退货退款率;2.减少卖家差评,增加好评;3.提高销售转化率;4.提升复购率;5.提升顾客的购物体验,强化品牌口碑。及时语正是利用自研精细AI技术,赋能FB、Ins等社媒渠道,依托Shopify等独立站建站平台,与更多买家建立互动联系,帮助卖家提高转化率,增加营收的一站式服务营销SaaS平台。及时语还可以多平台、多渠道接入,自动分配规则灵活配置,全语种翻译,使业务流程化,100%提升员工效率。

及时语跨境电商一站式AI客服,全球语种准确翻译:全球多语种(含俚语)自动识别,自动翻译后进行自动回复,也可根据订单号、物流状态等客户实际情况,在后台灵活设置对应的回复语言,人工坐席无外语基础也可轻松上手。支持工单管理流程:业务流程通过简单配置机制完成自定义,设置自动化流程管控,支持工单转发、复核等工作流程,每个环节管理者可以实时看到流程处理情况,满足合规需求。一站式客服数据分析:提供一站式全能客服业务数据,自动化分析,让每个决策都有数据支撑;可视化数据窗口,简易操作,轻松导出,客服管理,趋势分析,客户评价,销售分析,订单分析等等数据全方面呈现。及时语可以做到以服务为基础,全语种自动翻译跨境电商智能客服系统,进而实现营销服务。北京武汉及时语Facebook工具

FB广告投放配合及时语自动回复让测评效率高到爆表。广州宁波及时语多平台一体化操作

每天大约有4亿用户向跨境卖家发送消息,因此许多卖家需要花费大量成本用于处理客户消息,及时语可以智能识别全球买家语言并按配置好的相应内容进行自动翻译及实时回复,同时支持多轮次的邮件回复,可针对用户问题进行主动追问,精细理解买家邮件内容的真实意图及情绪,让卖家从此告别繁琐的售前服务,大幅度节省了用人成本和时间成本,提前为卖家赢得更多增长时间。其次,对于跨境卖家而言,面对的客户来自全球,难免会由于时差无法及时回复询盘消息导致订单流失的问题,对此,及时语的AI机器人7*24小时在线,实时自动回复买家消息及留言,不错过任何一次潜在商机。广州宁波及时语多平台一体化操作

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