及时语平台的作用除了售前提升转化率和售后提升用户满意度外，还有一个常被忽略的作用就是客服数据反馈正向业务的发展。因为客服是直接跟用户沟通的，而用户所有的反馈都有可能是目前企业服务做得不好的地方，这是用户需求和产品问题反馈的渠道。作为用户，较能提升用户体验的两个指标：响应速度和服务水平。而客服系统设计迭代较终追求也是这两个大的目标。这俩看似取决于客服的服务水平，但其实还跟整个客服处理规范流程以及系统设计有很大关系。及时语平台的作用除了售前提升转化率和售后提升用户满意度外，还有一个作用就是客服数据反馈业务的发展。深圳北京及时语一键授权
不少卖家会以自己的喜好和市场的评判去做推广，但在拿到营销分析报告后才发现，购买这款产品的用户和国内的用户存在差异，这就是由于用户属性的不同导致营销策略与产品定位不匹配。通过及时语的用户画像标签、细分数据分析报告等功能，卖家可以很清晰的知道用户画像的性别、地区及购买习惯等，同时通过细化的运营数据，帮助卖家多维度渗透消费人群画像，从而实现精细化运营和精细营销，减少退货率，提高销售转化率。由此可见，通过及时语，卖家可以更清楚的了解海外市场情况、买家真实需求及消费人群画像，同时通过及时语统一管理多渠道多平台的用户，提升平台销量和品牌形象，开启多平台降本增效新里程。深圳厦门及时语注册及时语提出“服务即营销”的客服全链路运营，就是针对跨境电商服务场景下实现营销增长的创新解决方案。
在人工成本及其他跨境平台佣金成本不断上涨背景下，中国卖家不妨试试用及时语跨境客服平台打通多渠道客户承接场景，沉淀属于自己的用户流量池，通过及时语跨境客服平台细分客户人群，培育忠实客户，更有益于实现弯道超车。及时语跨境客服就是其中一款能够帮卖家7*24小时智能处理邮件、facebook主页评论等运营业务的跨境电商一站式智能客服平台，不仅能够在Facebook主页评论自动回复、隐藏、点赞，更能在多平台连续回复多封往来邮件，轻松解决售前售后用户承接问题，助卖家高效引流、降本增效。
传统外贸式客服模式采用”非母语客服人员，一套Email模板打天下”，用这样的传统理念来做跨境电商客服，是不符合跨境电商模式直接面向国外消费者市场的实际需求的。很多时候，有限的几个模板式回答根本没有直接回答客户的问题，让顾客有种强烈的被敷衍的感觉，较终让顾客先从一脸懵圈转为歇斯底里。套用模板化邮件加非正式专业客服团队往往欠缺软技能。如果长此以往下去，即便是逆境中还能吃的香的跨境电商，也会慢慢因为客服的不专业进入到瓶颈期，那么，新一轮死循环就不远了。及时语正是利用自研精细AI技术，赋能FB、Ins等社媒渠道，依托Shopify等独立站建站平台，与更多买家建立互动联系，帮助卖家提高转化率，增加营收的一站式服务营销SaaS平台。SHOPLINE应用市场正式上线及时语插件——智能客服工具。
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及时语根据坐席数量和智能客服机器人需求进行灵活配置，有效提升客户售前咨询回复上的效率，提升用户体验。深圳北京及时语一键授权
随着跨境电商行业采购、物流等各项成本上升，如何挖掘新的利润增长点，成为跨境人的热门话题。在很多卖家的意识里，只知道想办法从员工成本、供应链、运营环节上压缩成本，却常常忽视客服板块，卖家们也可能从来没想到，用好AI智能客服软件可以为部分跨境卖家带来一波不容小觑的增收。及时语跨境电商一站式智能客服平台，利用AI技术，赋能facebook、邮件等渠道，以及亚马逊、独立站等平台，帮助卖家自动化业务流程、智能化运营业务的数字化平台。深圳北京及时语一键授权
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