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宁波广州及时语AI自动回复

来源: 发布时间:2023年07月09日

及时语跨境智能客服平台,是利用自研精细AI技术,赋能Facebok、Ins、TikTok等社媒渠道,依托Shopify等等独立站建站平台,与更多买家建立互动联系,帮助卖家提高转化率,增加营收的一站式服务营销SaaS平台。及时语利用自研AI技术,赋能跨境多场景营销模式,帮助卖家提高转化率、增加销量和利润,与更多买家建立互动联系,提升用户粘度,有效带动复购率。及时语成立以来,已有多家头部独立站公司通过及时语平台提升运营效率与营销效果。跨境客服就找及时语。及时语数据分析:对客户进行线索分析、弃购挽回分析、互动转化分析精细化的数据分析,生成各方位体系报表。宁波广州及时语AI自动回复

以一个100人规模的跨境企业为例,一个客服部门基本要配置10位客服人员,作为一个集用户转化、客户服务、答疑、用户运维等职责于一身的部门,每个客服人员还得精通一门目标市场的语言,做到沟通无障碍,算下来每个月工资可不低,一年下来至少需要大几十万的成本支出,而且还要保证有人24值班来解决时差问题。这对一个企业而言无疑是笔不小的支出,对此,及时语推出专为卖家“花小钱办大事”的一站式AI智能客服平台,为卖家一站式集中管理客户渠道,智能化的AI机器人,可以24小时实时与用户无障碍沟通,无论是前面提到的FB,还是海外消费者较常用的Amazon购物平台,都可以在及时语智能客服平台后台集中统一管理,且支持全球语种翻译。无论是便捷性和安全性都让独立站卖家信赖,而成本均摊下来还不到一个一个普通跨境客服人员薪资的10%。深圳郑州及时语平台及时语多功能跨境AI客服,聚合多平台,效果翻倍!AI识别准确率90%以上;客服工作效率提升50%以上。

卖东西的人多了,那么买东西的人就更加苛刻了,他们追求更好的产品品质和更好的服务体验,如果卖家提供的服务不仅能快速响应、又能狠抓用户痛点、还能根据用户需求精细营销等常态化稳定的输出,试问谁不路转粉呢?你说是吧?及时语可提供包括广告页面自动回复及点赞、智能化处理邮件、整合并优化客服工作流程、数字化展现用户画像、智能翻译等多重功能。还可以根据坐席数量和智能客服机器人需求进行灵活配置,有效提升客户在售前咨询回复上的效率,提升用户体验。在及时语产品的强大功能下,卖家可通过智能系统比较大限度地降低与消费者之间的沟通成本,提高其沟通效率,让时区、文化、语言等痛点的影响降到比较低。

及时语创始人白弢先生表示,过去的一年跨境电商行业风云变幻,在全球形式、平台政策变更的大背景下,洗牌、内卷贯穿整个行业。与2020年相比,有90%的卖家运营成本出现增长,有21%卖家的运营成本增长50%以上。过往中国卖家在全球电商市场的竞争中所依赖的“法宝”——成本优势,已经开始逐步丧失。而运营成本的大幅攀升,也导致2021年和2022年这两年,很多卖家的利润下降明显。为此,及时语希望通过发挥自身优势,为跨境卖家把控风险,降本增销。及时语公司的创始人在客户服务和营销领域有超过20年的经验,是国内客服与营销领域的老兵。

随着资本将目光投向独立站赛道,大量平台卖家、B2B外贸卖家、国内电商涌入,市场竞争越来越激烈。卖家想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,除了尽早布局之外,还需要提高用户体验。当前独立站正从“以流量为中心”转向“以用户为中心”,谁先赢得用户体验,谁先占领市场份额,及时语可以帮助跨境卖家从选品、引流、获客、到运营和售后,以及客户沉淀复购整个生命周期中利用AI技术差异化实现增长。根据及时语的后台数据显示,卖家使用AI智能及时和客户聊天互动后,能让客诉率降低50%,转化率提高13%;将大量简单重复的回复工作交给智能客服后,客服效率提升了100%,运营成本降低了30%。及时语可提供包括广告页面自动回复及点赞、智能化处理邮件、整合并优化客服工作流程、智能翻译等多重功能。厦门郑州及时语系统

及时语能够高效管理客服坐席,提高运营管理效率,形成能够为海外消费者提供更好服务的电商卖家大客服中台。宁波广州及时语AI自动回复

每个平台的政策规则不一样,有些卖家在没了解清楚平台的规则就轻易入局,自然会遇到各种困难,以独立站为例,独立站运营能让卖家拥有更高操作权,但不了解海外卖家人文风俗,在对话时难免出现“鸡同鸭讲”的情形。及时语智能客服平台全球语种自动双向翻译,全中文界面,降低运营难度。通过专业的翻译水平,为卖家自动翻译买家语种,支持俚语、缩写、表情、图片等多种新媒体形式,让卖家第yi时间精细理解买家消息的真实意图及情绪,辅助平台优化,同时通过对卖家的相应内容进行自动翻译及实时回复,与全球买家无障碍沟通。宁波广州及时语AI自动回复

北京及时语智能科技有限公司是一家服务型类企业,积极探索行业发展,努力实现产品创新。是一家私营有限责任公司企业,随着市场的发展和生产的需求,与多家企业合作研究,在原有产品的基础上经过不断改进,追求新型,在强化内部管理,完善结构调整的同时,良好的质量、合理的价格、完善的服务,在业界受到宽泛好评。以满足顾客要求为己任;以顾客永远满意为标准;以保持行业优先为目标,提供***的Saas平台,智能客服平台。及时语以创造***产品及服务的理念,打造高指标的服务,引导行业的发展。

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